- 工作地点：广州
- 职位：电商实习生 天猫/淘宝 客服运营
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
福利:定期体检 员工旅游 专业培训 交通补贴 餐饮补贴
职能类别:网络/在线客服
职能类别:客服专员/助理
岗位职责:
1，了解客户需求信息，能顺利完成订单处理及订单查询，根据客户购买意愿，推荐合适的商品，促成订单成交；
2，维护客户关系， 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务；
3，处理客户售后咨询与投诉，提高客户满意度 ；
4，与相关部门紧密配合，协调沟通。
任职资格:
1、应届毕业生或大二实习生、电子商务相关专业；熟悉电脑操作，打字速度50字/分以上；
2．熟悉淘宝、京东后台，有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作 。
注意：此岗位实习期为10个月（需连续工作10个月）
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公司简要介绍：
公司名称:广州景煜电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:广州景煜电子商务有限公司，是一家以家居用品为主的电子商务有限公司，目前月销售额700~1500万，为了更好的拓展线上销售，现招聘：商务统计、天猫店长、天猫美工，天猫客服等多个电子商务岗位，欢迎有识之士加入我们的团队。
店铺：代运营维达集团的维达旗舰店、筹备添宁旗舰店的开幕；
我们的目标：打造家居类目第一的电子商务团队
公司坐标：广州市天河区马场路28号富力公园28 A3栋4702房，公交地铁都非常方便。
我们的坐标是在富力公园28，隔壁是风景优美的珠江公园，楼下是吃货的必选之地太阳新天地广场，从在47楼的办公室可以俯瞰小半个广州，猎德大桥就在脚下，广州塔小蛮腰遥遥对望，办公环境舒适温馨，欢声笑语不断！
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