[上海]上海优刻得信息科技有限公司

职能类别:其他 工作职责： 1.作为UCloud技术支持团队的一员，你将工作在这个处于前沿领域的企业，直接与最有经验工程团队并肩协作 2.你需要通过团队协作，构建UCloud技术支持7*24小时服务体系 3.通过工单等线上方式完成UCloud云计算一线技术支持服务，在关键事件上，驱动和客户的沟通 4.完成对UCloud各数据中心业务的日常监控，协助客户处理紧急故障，第一时间恢复客户业务 5.同时你需要利用你的客户支持经验提供反馈至内部UCloud团队，深化改善我们的云服务 6.优化改进技术文档，创新完善先进的故障诊断技术 任职资格： 1.熟悉操作系统管理方法（Linux and/or Windows） 2.熟悉基础网络知识（DNS，TCP/IP等） 3.熟练的沟通技巧 4.强烈的客户服务意识 5.良好的团队协作能力和主观能动性

公司名称:上海优刻得信息科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:500-1000人 公司介绍:Hi！这里是UCloud NOW，我们飞速发展，造就了一个个业内传奇： 2012年成立的UCloud，继2013年和2014年获得了数千万美元的两轮融资后，2015年又获得了近亿美元的融资 UCloud的漂亮的业绩和朝阳的发展前景使UCloud年营收呈数十倍增长 丰富的产品、专注的服务、良好的业界口碑使UCloud获得“可信云计算企业”的业内殊荣 飞速的发展，UCloud基础云计算平台已经为移动游戏、移动互联网、大数据、电子商务、SaaS等多个互联网领域提供专业IT基础架构支撑 客户为先、创新进取、主动承担的企业文化让每一位UClouder们有着满满的归属感，也让一个个创业公司孵化自己的梦想 BUT，我们遇到了更多新的挑战： 我们要优化技术和产品，给用户春风拂面般的体验 我们要高端大气上档次，我们还要通俗主流接地气 我们要添枝加柴注燃料，赶上节奏如飞般的新业务 So，我们还缺一个——你！ 我们需要你热爱自己的专业，有扎实的基础和经验，以及很强的学习能力 我们需要你热爱生活，拥抱许多变化，更能推动变化 也许你会很忙，但你会很充实，充满创造性的充实 我们期待世界将会因你的创造而改变 我们都已经准备好了，我们在UCloud等你，你呢？