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福利:员工旅游 餐饮补贴 通讯补贴 专业培训 年终奖金 定期体检 住房补贴 社保 全勤奖 节日福利
职能类别:网店/淘宝客服
1、使用在线聊天工具等与客户沟通,解答客户的疑问,促成交易
2、跟踪订单、查件等基本的操作
3、负责店铺的日常工作,网络留言回复、订单管理、评价管理等
4、熟悉业务流程和公司销售的产品
5、上级交付的其他工作
任职要求:
1、有客户服务意识,能及时、耐心、细心解答客户的问题
2、打字速度要求每分钟50字以上
3、拥有良好的沟通能力,敏捷的思维,能通过网络或电话和客户进行良好的沟通
4、熟练操作各种办公软件,word/excel/PPT等
5、对电子商务有一定的了解,热爱销售这份工作,有热情。