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岗位职责概述:
1.积极主动进行对外宣传促销活动,考察新路线、新项目;
2.接受客户咨询,编排行程,进行旅费计价、报价;
3.接受客户预订,编制发送接待计划,落实接待预定;
4.进行对外结算旅费的对帐、催款;
5.受理投诉,处理客人一般投诉和意见;
6.联络客户、沟通信息、巩固合作关系;
7.团队档案的整理保管等。
任职要求:
1.全日制本科及以上学历,西班牙语专业;
2.熟练掌握西班牙语,具备较强的口语表达与写作能力;
3.踏实肯干、具有较强的沟通能力及团队精神。