[南京]南京全瀚通信科技有限公司

福利:五险一金 交通补贴 通讯补贴 高温补贴 女工劳保 节日福利 专业培训 健康体检 带薪年假 职能类别:客服专员/助理 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 职位描述：         江苏联通客服呼叫中心拥有南京、南通两自营中心以及飞线外包中心，集中服务全省13个地市的联通客户，为向客户提供10010热线专业化的优质服务，江苏联通客服呼叫中心在人工、自助语音等传统服务模式基础上，陆续推出了短信、QQ、E-mail、微信、微博、各类APP服务软件等服务方式，构建了多媒、立体、科技、现代的服务平台，并始终以“客户为上”为经营理念，凭着满腔的热情为广大联通客户提供优质，卓越的服务。 岗位要求：普通话标准，善于沟通，有较强的语言表达能力和综合分析能力；熟悉通信行业以及客户服务相关知识；熟练掌握计算机中文录入技术，每分钟录入60个字以上；能够适应倒班工作；具有电话服务、电子商务从业经验者优先；32岁以下，男女不限。 工作职责：负责根据公司客户服务标准、流程和管理规范，受理中心所辖地市普通客户的电话投诉、解答客户咨询、信息查询及业务营销办理等服务工作。

公司名称:南京全瀚通信科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:1000-5000人 公司介绍:南京全瀚通信科技有限公司是深圳润迅集团下属全资子公司，公司成立于2009年，我们在吸收国內外通信行业先进经验的前提下，积极总结通信服务经验，形成了适合中国国情的通信行业运营管理理念和运营手段。业务遍布北京、上海、广州、深圳、浙江、江苏、安徽、四川、云南、湖北等，员工超过2万人以上。现因合作战略联盟中国联通业务深入合作发展需要，诚聘以下岗位，我们竭诚欢迎您的加入。