CONCENTRIX China简介：

Concentrix是Synnex在全球流程服务行业的独立部门，是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与顾客的互动中，帮助客户实现他们的目标。Concentrix在全球25个国家拥有125个运营中心，超过90000名员工，可通过40多种语言为450个客户提供服务，帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验。目前Concentrix所服务的客户广泛涉及各个行业，包括银行和金融服务，医疗保健和制药，保险，消费电子及科技，运输及旅游，零售和电子商务，媒体互动及汽车业。   

Concentrix从1999年起开启在中国发展之路-在中国建立第一个专属服务中心，从1999年起大中华区也成为公司发展重点。Concentrix致力于中国区在全球IT，呼叫中心，外包方面的运营业务的持续增长;基础设施投资—用以更好的支持中国区业务增长;中国区的人力资源培训和知识共享。目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，成都，深圳，贵阳7个运营中心；为客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，银行后台服务业务等服务。  

海量热招职位等你来，总有一款适合你！

①客户服务顾问（网络在线类）-大连/佛山/贵阳/深圳

职位描述:

1)接收客户线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案  

2)跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果  

3)处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级，安抚客户  

4)分析问题，解决问题  

岗位要求：

1)本科及以上学历，英语读写基础  

2)具有良好的交谈及写作能力  

3)良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯  

4)熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题具有责任心，办事干练、反应灵活及团体合作精神  

5)能承受压力,能够处理各种紧急的情况  

6)具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑  

7)能适应倒班  

②客户技术支持（语音类）-大连/佛山/贵阳

职位描述:

1)为终端用户提供技术支持/售前/售后咨询  

2)通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案  

3)根据有关规定记录每一个服务要求，分析和决定问题的优先级别  

4)能够准确的把问题派送到相应的支持组  

5)及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认  

6)对新的项目予以支持和管理的工作  

岗位要求：

1)本科及以上学历，英语读写基础  

2)具有良好的交谈及写作能力  

3)良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯  

4)熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神  

5)能承受压力,能够处理各种紧急的情况  

6)具有接待客户实习经验优先考虑  

7)能适应倒班  

③日本客户信用资料审核–大连

职位描述：

1)为日本某银行提供信用卡申请单的信息录入以及检查工作  

2)从系统抽出错误信息，针对错误信息找出符合条件的正确信息并修改  

3)针对会员提出的关于交易信息的疑点，跟相关部门提出数据抽出疑难问题，进行回答  

4)对于加盟店的错误进行检查并修改  

职位要求：

1)有较强日语读写能力，在本岗位能长期稳定的工作，有责任感（最少一年以上）  

2)可以服从组织安排和坚决的执行公司的各项规章制度  

3)对计算机操作有一定经验，有良好的沟通能力  

 

④中英双语在线服务顾问–大连

岗位职责:

1)接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案  

2)跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果  

3)处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级  

4)分析问题，解决问题的能力。  

岗位要求：

1)本科学历；  

2)沟通良好，有良好的抗压性；  

3)逻辑思维能力良好  

4)英语熟练读写  

申请方式:

 

申请邮箱：cnxcampus@

申请时间：10月10日– 11月30日

投递格式：姓名-申请职位-期望城市，如：张三-客户服务顾问（网络在线类）-大连

 

招聘流程：

 

投递简历：10.30 - 12.10

校园宣讲：10.17 - 10.31（详情请关注Concentrix官方微信公众号，查看具体时间及地点）

笔试：11.1 - 12.4

面试：11.1 - 12.9 (1^stround & finalround interview)

录用通知：11.7 - 12.16 (发放录用通知并签订三方协议)

 

 

官方招聘微信公众号

 

 

如果你是富有激情，怀揣梦想，敢于挑战的应届毕业生，  

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