[东莞]广东尚睿网络技术有限公司

专业学位：德语类大专学历
工作年限：两年内工作经验，或优秀应届毕业生

Job Responsibilities:
1、通过邮件与客户沟通，为客户提供售前售后服务，建立良好的客户关系；
2、及时受理投诉，解决交易纠纷，保障公司账户安全和树立公司品牌形象；
3、收集客户反馈信息，及时分析与总结相关问题，对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见；
4、管理客户资料，定期汇总优质客户名单，协助部门建立和维护CRM系统；
5、针对重点产品，主动联系客户，了解客户关于产品的详细使用反馈，为部门制定销售策略提供参考信息；
6、通过参与培训和自我学习，熟悉平台政策；
7、德语类信息翻译及加工整理。

Job Requirement：
1、全日制大专或以上学历，德语专业要求德语专业四级或以上
2、优秀的沟通能力及较好的问题处理能力；
3、学习能力强，多任务处理能力；
4、善于发现问题，并能及时作出判断；
5、良好的团队协作能力；
6、熟悉计算机和互联网使用，熟练掌握office办公软件的操作

职业素养要求：
1、工作效率高，积极主动，富有激情，愿意接受挑战
2、责任心强，严谨、细心
3、认真踏实，抗压能力强，不轻言放弃
4、性格开朗，能够快速适应环境，遇到困难能够遇强愈强

如果您有理想、敢于挑战、不拘一格、对电子商务行业有兴趣，JOIN US! 在尚睿，你将有机会领略到一家业内领先的互联网服务公司的创业魅力，感受分秒必争、时刻创新的精神氛围，在这个优秀的平台上，我们相信您一定能充分发掘自身潜力。尚睿与您携手一同成长！

在尚睿，我们将提供给您：
1、富有竞争力的年度调薪幅度及薪资体系，实行完善的薪酬管理制度；特有的创新项目激励制度，激励员工在日常业务和管理活动中不断创新，实现企业及个人利益的共赢。
2、广阔的发展空间和完善的职位晋升制度，实行入职培训-一对一指导成长-Case Study及成果分享；从助理起作定向专员培育，可通过自荐或上级推荐的方式结合绩效考核结果获得晋升、调岗等机会。
3、购买五险一金，提供年度体检，提供高档小区三-四居室住宿/相应的住房补贴，每月享有交通补贴和餐饮补贴，园区内设置各种就餐点以供选择，公交线路及交通配置逐步完善，为员工提供全方位的衣食住行保障。
4、工作制：办公室一周5天40小时工作制，仓储部一周6天48小时工作制，按相关规定享受国家法定假期及带薪年假。
5、提倡劳逸结合，丰富员工业余生活，定期组织员工娱乐、文体活动，每位员工每年都享有一定额度的旅游基金。公司特有的美食共享文化，知识书库等，让员工在忙碌的工作中能放松身心，增值自我。