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专业1:文秘
专业2:市场营销
福利:带薪年假 五险一金 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 工龄奖 年终奖金 生日礼金 结婚礼金
职能类别:客服专员/助理
职能类别:客服主管
任职资格:
1、20-38岁,大专及以上学历,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、喜欢和人打交道,不排斥电话营销服务;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。
职位描述:
1、负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问;
2、客户跟踪信息交接,客户关系维护工作;
3、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作;
4、及时高效地处理订单,并确保信息的准确反馈。