- 工作地点：上海
- 职位：客服专员|通信运维工程师实习生
- 信息来源：上海交通大学
说明：
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招聘基本信息
| 单位名称 | 北京中电飞华通信股份有限公司上海分公司 | |||
| 主题 | 客服专员/通信运维工程师实习 | 招聘截止日期 | 2017-06-30 | |
| 应聘网址 | 简历投递邮箱 | shiyingyan@ | ||
| 招聘说明： | ||||
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| 附件 |
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| 备注 | ||||
职位(1): 客服专员
| 需求人数 | 1-5人(3) | 工作类型 | 全职 | 工作所在省份 | 上海市 | 工作所在市 | 市辖区 | ||||
| 职位类别1 | 其他人员 | 职位类别2 | 年薪(万元) | 面议 | |||||||
| 职位描述 | 客服专员 任职资格： 1.心理健康，善于沟通，能够从容应对各类电话诉求。 2.有强烈的责任心，对于用户问题和网络告警立即给予解决，有始有终。 3.谦逊好学，能够根据业务变化，不断学习新的专业知识。 4.能够接受突发情况下的加班工作和较大的话务量。 5.能听懂上海话优先。 6.具有计算机通信专业基础优先。 7.欢迎接受应届毕业生。 岗位职责： 1.接听客服电话，处理用户故障，解决用户诉求。 2.定时监控公司网管，发现故障及时处理。 3.按规范完整记录用户来电，生成故障记录。 4.根据安排定期或不定期回访用户。 5.客户资料的完善，工单资料的整理。 注：上海面试，上海工作。有意者发送简历至shiyingyan@，且注明应聘岗位 | ||||||||||
| 职位要求: | |||||||||||
| 生源地要求 | 工作所在地优先 | 性别要求 | 不限 | 外语语种要求 | 汉语 | ||||||
| 学历专业要求 |
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| 其他要求 | |||||||||||
职位(2): 通信运维工程师
| 需求人数 | 1-5人(3) | 工作类型 | 全职 | 工作所在省份 | 上海市 | 工作所在市 | 市辖区 | ||||
| 职位类别1 | 其他专业技术人员 | 职位类别2 | 年薪(万元) | 面议 | |||||||
| 职位描述 | 通信运维工程师 工作职责： 1.负责公司运营业务（光纤、电路、宽带、电话）的开通调测、客户交付和运维保障工作； 2.负责政企大客户的售后服务保障工作，客户业务的障碍抢修工作； 3.负责客户网络技术一线支撑咨询工作，配合前端完成售前技术支撑工作； 4.制定并实施针对客户网络的日常维护作业计划，定期进行客户端设备巡检，消除网络故障隐患，提供主动性维护工作； 5.负责接入工程的的实施、验收工作，负责机房通信设备的安装调测工作，落实工程建设遗留问题的整改，工程资料的录入和维护； 6.负责相关机房的巡检和管理工作，机房资料的录入和维护； 7.完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1.本科及以上学历，电气、通信或计算机相关专业优先； 2.诚恳、踏实、积极好学、有责任心，具备一定的动手能力； 3.具有良好的沟通能力和团队协作精神，具有一定的创新意识； 4.具有通信设备配套动力电气工程能力和经验者优先； 5.具备扎实通信及计算机理论基础，熟悉电信组网及业务模式者优先； 6.熟悉不同通信设备厂商产品体系与解决方案者优先。 | ||||||||||
| 职位要求: | |||||||||||
| 生源地要求 | 工作所在地优先 | 性别要求 | 男 | 外语语种要求 | 汉语 | ||||||
| 学历专业要求 |
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| 其他要求 | |||||||||||
