- 工作地点：武汉
- 职位：400客服专员/客服文员
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
公司官网:ww***.cn[点击查看]
福利:专业培训 五险 绩效奖金 节日福利
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、负责接听400服务热线来电，解答疑问咨询，解答客户和产品经销商的基本问题；
2、客户投诉问题的记录及处理，能对问题进行跟进、反馈，并上报给部门负责人；
3、负责部分外呼回访工作，如新客户的满意度了解;
4、完成与客户服务相关的其他工作，做好客户服务及业务提醒
任职要求：
1、高中以上学历，专业不限，有在线客服、电话客服相关经验者优先；
2、熟练使用企业QQ、电话、邮件等沟通工具，建立客户关系；
3、良好的沟通表达能力，思维清晰，应变能力强，熟悉常用办公软件；
4、普通话标准，声音甜美；
5、有客户服务意识、高度责任感和团队精神 ；
每月休4天
工作时间：8:30-17:30
工作地点：武汉市硚口区汉西三路保利香槟国际10栋1708室
公交站：汉西三路汉西村站
公交：378、506、646、701
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公司简要介绍：
公司名称:武汉闼闼门窗有限公司（TATA木门）
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:TATA木门品牌(北京闼闼同创工贸有限公司）始建于1999年5月，是中国最早致力于成品家居室内木门研发、生产、销售、服务的专业企业之一。
产品定位：TATA产品始终以“简约时尚”风格著称，推崇第一创造唯美，第二创造产品的理念，并致力于改变落后的装饰行业，提倡唯美、科学的居住环境。
企业规模：TATA的销售网点覆盖全国各大、中型城市，在全国600多个城市共有1500多家店面。到目前为止，TATA共拥有20家分厂（北京、天津、宿州、上海、吉林、郑州），员工10000余人，拥有一流的现代化厂房及设备，是国内设备先进、规模庞大的木门专业生产基地。
TATA木门武汉分公司成立于2007年，发展至今，已成立了10家店面，辐射武汉三镇。在汉阳欧亚达国际广场拥有面积为1800平方米的生***验旗舰店，面积为全国第二。
