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职能类别:技术支持/维护工程师
岗位职责:
1)受理呼叫中心电话问题,严格执行电话服务规范流程;
2)解决代理商关于产品功能咨询、简易报障问题,处理报表、导数据、查错等技术类服务需求;
3)对电话中不能解决的问题及时做好记录,并跟踪处理结果进行客户回访。
岗位要求:
1)本科学历,计算机相关或信息管理与信息系统专业,欢迎大四提前上岗实习(实习期满即可转正);
2)熟悉计算机操作系统、网络、MSSQL数据库操作及应用,具备常见电脑硬件的使用维护技能;
3)良好的服务意识、沟通能力及团队合作精神。
工作地址:武汉市武昌区民主路华银大厦14楼(地铁洪山广场A2出口)
公司名称:深圳市思迅软件股份有限公司武汉分公司
公司类型:上市公司
公司规模:150-500人
公司介绍:深圳市思迅软件股份有限公司,总部位于深圳软件产业基地,是第一批“高新技术企业”和“深圳市重点软件企业”,是北京中长石基信息技术股份有限公司(简称“石基信息”,股票代码:002153)控股成员企业。
思迅软件长期致力于零售流通业、商业自动化与餐饮娱乐行业信息化技术研究开发与推广应用,是国内较早的零售业软件产品开发商之一,也是目前国内零售流通信息化解决方案的领导供应商和服务商。
思迅软件旗下拥有知名品牌“思迅”、“美世家”、“美食家”、“eshop”、“天店”,产品覆盖零售、专卖、餐饮三大行业,以及在线进销存、云计算二大领域,提供连锁超市、便利店、百货、购物中心、连锁品牌专卖店、分销、物流和餐饮娱乐业专业解决方案,以及管理咨询、项目实施、系统集成、技术支援等全程服务。
目前,思迅软件在全国500多个城市拥有超过1000多家业务合作伙伴,建立了遍及全国的强大思迅合作联盟阵营、渠道分销体系及技术支持服务体系,形成了强大的IT营销服务网络。
展望未来,思迅软件将继续以“有商业的地方,就有思迅软件”为原动力,携手广大合作伙伴,为我们的客户提供高效、低成本的零售及餐饮解决方案。
公司联系人孙小姐:027-85766715
简历接收邮箱:sunyan@
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1、薪酬:月薪 + 月度/季度绩效 + 职员年终奖
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