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公司官网:
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职能类别:商务助理
职能类别:客服专员/助理
岗位职责:
1、接听客服热线,解决客户问题,建立良好的公司形象;
2、负责客户需求跟进,派单及协调技术人员为客户处理问题;
3、对客户进行各种形式的回访调查,以获取客户的直接反馈,并及时将信息反馈给上级;
4、负责客户资料收集及录入、数据整理等;
5、上级安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、20岁以上,大专(含)以上学历;
2、普通话标准,声音甜美,有良好的语言表达能力和电话沟通技巧;
3、能够熟练使用办公软件、具备基本的网络知识;
4、具有一定的判断力、计划与执行能力、能独立开展工作;
5、对工作充满热情,吃苦耐劳,责任心强,能够和团队直效沟通。