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公司官网:
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专业1:环境工程
专业2:市场营销
福利:带薪年假 五险一金 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 工龄奖 年终奖金 生日礼金 结婚礼金
职能类别:客服专员/助理
职能类别:客服主管
任职资格:
1、20-28岁,大专及以上学历,1-2年工作经验,环境工程专业或有客服工作经验优先;
2、喜欢和人打交道,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
职位描述:
1、负责来电来访、淘宝、阿里巴巴、微商城等客户接洽、转交工作;
2、收集客户对公司产品及服务的反馈,定期向上级领导汇报;
3、客户信息整理归档,协助上级建立公司客户信息库;
4、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作;
5、及时高效地处理订单,并确保信息的准确反馈;
6、受理一般客户的投诉,解决公司与客户的纠纷。
7、开展客户满意度调查工作。