- 工作地点：上海
- 职位：国际客户服务工程师
- 信息来源：复旦大学
说明：
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万国数据公司2017年校园招聘公告
发布时间：2017-03-03 14:34:57 发布单位：万国数据服务有限公司上海分公司
| 基本信息 |
| 招聘性质分类： | 公司企业 | 单位性质： | 三资企业 |
| 工作地点： | 上海市市辖区浦东新区 | 所属行业： | 软件业 |
| 简历投递邮箱： | wangxiaoye@ | 招聘总人数： | 1 |
| 简历截止日期： | 2017-03-31 | ||
岗位名称：国际客户服务工程师
岗位职责：
1、负责接收和处理国际客户远程操作服务请求，并在规定时间内完成
2、协助项目经理与国际客户进行双向沟通（书面和口头），准确理解客户的需求，及时反馈解决进展
3、登记和更新项目资产，并确保数据全面准确
3、协调国内服务商按照要求处置故障和服务实施
4、协调数据中心相关部门完成人员设备进出、运维文档撰写等日常工作
5、持续提升客户满意度，提高运维工作效率。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，有留学经验者优先考虑
2、具有较强的沟通能力、协调能力和一定的组织能力；
3、对服务请求、事件、变更等ITIL流程程概念有理论认识和实际经验；
4、具有较强的文档撰写能力，能总结和提炼标准操作规范（SOP）
5、具有风险识别能力，包括对运维操作风险的识别、分析和规避风险的策略与方法；
6、有良好的英语能力，可以用英语完成国际项目的运维工作，包括与外方人员的口头和书面沟通、简单文档的撰写等；
7. 专业不限，有计算机背景经验者优先考虑
8. 英语专业学生需过专业八级
9. 大四或研究生2017年毕业
10. 女生优先
工作地点：上海浦东新区外高桥
简历投递：wangxiaoye@ 或 前往专业招聘网站投递（51job/智联招聘） |
