[成都]北京来这游旅行社有限公司

专业1:旅游管理 专业2:电子商务 福利:做五休二 五险一金 绩效奖金 节日福利 餐饮补贴 年终旅游 职能类别:网店/淘宝客服 岗位职责： ① 通过在线聊天工具、电话、邮件，负责在淘宝、蚂蜂窝上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问。 ② 产品数据在线维护管理，登录销售系统内部处理订单的完成等。 ③ 客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，引导用户在网站上顺利的购买，促成交易。 ④ 负责客户疑难订单的跟踪，处理评价、投诉等。 职位要求： ①工作态度端正，能吃苦耐劳，诚实，能够持续接受工作压力和挑战。 ②对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，有良好的服务意识，素质修养高，不计较个人得失，愿与公司一起发展，虚心好学，能够很好的协助上级完成工作，并且提高效率。 ③ 有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力，记忆力佳。 ④ 熟悉淘宝网交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先。 ⑤ 打字速度快（最少50字/分钟），能够熟练的使用上网聊天工具，同时与5-10位以上顾客聊天。 ⑥ 熟练操作计算机，熟练使用OFFICE等办公软件。 ⑦ 有团队协作精神。

公司名称:北京来这游旅行社有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:        一家位于北京朝阳区、创新型的在线旅游技术公司 - 来这游 。我们的使命是为游客打造全新的目的地旅游体验。 我们拥有跨国互联网公司基因的企业文化、专业化的管理根基、以及自下而上的自由创新氛围。 如果你热爱旅游和户外活动、认为对现有的旅游服务业需要下一代的技术颠覆 如果你认同“与其低浓度的上班 40 年，不如认真拼个 4 年” 欢迎加入我们 释放你的创造潜力 成就你更高的职业里程碑 我们为员工提供一流的工作环境，高竞争力的薪资、员工持股计划以及免费的旅游福利。 Join us now, one of the best career decisions you have made!