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1、通过邮件、电话、系统等接入方式进行7*24小时,服务台业务的响应、受理、派单工作并填写《IDC服务台记录表》;
2、对基础设施系统、安防系统、消防系统、IT监控系统进行7*24小时、监控、巡检、报障、协助处理,协助客户进行人员出入、设备上下架、设备搬迁、上下线等的服务业务;
3、负责电房各系统的日常事件及业务处理,配合各系统的定期巡检、保养、维修等工作并对安全性进行监控;
4、负责所管辖IDC机房的业务系统/承载网络/IT设备/基础设施巡检维护,并对发现的问题进行处理;
5、按照相应的IT设备操作和监控规范,根据操作流程对IDC机房内电力系统、IT设备进行相应操作;
6、根据机房管理制度进行管理、IDC机房日常的管理维护工作,对区域内人员、客户服务请求、设备出入管理控制,安全监控与管理工作。
工作职责:
需要7X24小时轮班(需轮夜班),计算机相关专业;
良好的计算机硬件、网络知识,熟练windows/Linux/FreeBSD等操作系统的安装配置及故障排查,对大机房维护有较丰富经验,并具备良好的客户服务意识
有网络类、操作系统类及国家软考相关证书者优先考虑
学历要求:大专及以上
工作经验:有相关IDC工作经验
参考条件:当前机房值班工程师
要求应届或大四在校学生