[西安]深圳市中兴云服务

 

 

时间：03月20日 09:00-12:00

地点：活动中心302室

 

一、公司简介

我公司为中兴通讯股份有限公司的全资子公司，享受中兴通讯的全部福利待遇。在服务于中兴通讯10万多名员工的同时，将优秀业务经验溢出，服务于外部客户。依托于中兴通讯强大平台，具有多方面优势：先进的企业管理理念、符合中国国情的业务实践、先进的信息系统、覆盖全球的服务网络、业界领先的产品技术等。其总部设在深圳前海，公司专注于为客户提供运营支持服务，业务范围覆盖全球中兴手机售前售后服务、全球系统设备售后服务、财务共享服务、人事共享服务、商旅出行服务等方面，属于深圳前海战略重点扶持产业。我们致力于通过专业服务，帮助客户提升效率、降低成本，聚焦战略，获取成功。

 

二、招聘需求

招聘岗位：售后客服代表（英文）     招聘人数：10-15人  

岗位职责：

1、通过专业的呼叫中心系统，受理中兴通讯海内外终端用户，通过电话或邮件，对终端及设备等产品的咨询、投诉、建议等；

2、协助完成海外呼叫中心运营数据及工单信息等业务数据的整理、归档；必要时与海外及国内相关部门、各售后代理商进行沟通；

3、表现优异的员工可参与海外国家外派工作，主要协助完成海外分中心现场日常运营管理工作；

4、能够较好各种方式的英语交流(Email, Communication Tool, Team Session/meeting/free talking)；

5、大专以上学历，英语专业，要求英文专四以上证书，口语和听力良好。

任职要求：

（1）普通话标准，声音甜美，加入中兴的主观能动性很强
（2）五官端正，有亲和力，性格不孤僻，不偏激
（3）有责任感，有耐心主动性，有良好的服务意识
假期管理规定与薪酬：
1、原则:7*24小时排班；周末、法定节假日会正常排班，倒班
2、非定时工作制，按照劳动法上班:上班工时按照劳动法工时计算，一周实际上班工时超过法定工作时长40小时的，用于请假，调休及离职时的手续办理
3、公司统一购买五险一金；
4、计件计薪:4000-7000/月；

5、试用期：两个月 （合同起签：1年）

 

三、福利待遇

我司福利待遇优厚，为员工缴纳五险一金和额外购买意外险、发放用餐补贴、交通浮动、夜班浮动、带薪年休假、年终奖及其它项目奖金等，享受免费班车、节日礼品、生日礼品、团队凝聚力活动等，并提供良好的职业发展通道和晋升机会。

工作地点：西安

 

四、联系方式

公司地点：西安市长安区西沣路五星段9号中兴通讯

（可以乘坐921、922、916、4-08公交车在“红叶集团”站下车即可）

联系电话：029-83636946  联系人：人力资源部

联系邮箱：zte.callcenter@