- 工作地点：其它
- 职位：
- 信息来源：厦门大学
说明：
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校园招聘岗位
招聘邮箱：345940366@
联系人：林小姐18359050128/0592-6899958
索赔员
岗位职责：
1、负责接待客户投诉，针对投诉问题收集并准备相关材料，对故障件进行原因分析，并由技术经理鉴定重大问题；
2、负责索赔手续的办理和沟通工作；
3、处理赔偿单据，并做赔偿总结；
4、负责索赔旧件的管理；
5、完成服务经理委派的其他临时性工作。
任职资格：
1、相貌端正，身体健康，能承受一定的工作压力；
2、大专（含）以上学历，接受过汽车索赔知识培训；
3、责任心强，耐心细致，良好的沟通协调能力和团队合作精神；
4、熟练使用常用办公软件；
5、能独立操作，有驾驶证。
服务预约专员
岗位职责：
1、负责对到期保养用户进行电话跟进，建立预约单并进行电话跟踪；
2、负责售后业务报表的编制、转发工作；
3、负责厂家售后服务的信息管理工作；
4、负责建立、保管、更新售后用户的档案资料；
5、负责售后排班、假期申请等行政事务工作；
6、完成服务经理委派的其他临时性工作。
任职资格：
1、具有大专（含）以上学历；
2、基本了解汽车构造、汽车维修等相关知识；
3、具有较好的语言表达能力和协调能力。
精品专员
岗位职责：
1、负责精品附件的销售和管理；
2、根据展厅状况，有效的进行精品的展示与布置；
3、根据每天的来店来电客户积极配合销售顾问、售后前台进行精品的销售工作；
4、每月末同财务人员及零部件人员对展厅展示精品进行盘点，核实库存数目，确保库存的准确性；
5、负责每日展厅展示精品的整理及清洁；
6、根据每天的销售状况，认真统计精品的销售状况，积极分析跟踪精品销售，积极协调与处理精品的质量保修问题；
7、负责调查和收集市场精品价格信息，及时上报一汽-大众和备件经理
任职资格：
1、大专（含））以上学历；
2、具备较丰富的精品附件销售技巧，熟悉汽车配件及精品；
3、良好的沟通能力、能熟练进行计算机操作。
续保专员
岗位职责：
1、负责对保险即将到期的车辆进行电话跟踪与维护；
2、对各个阶段的保险政策清晰、明了，能准确地解答客户的疑问；
3、协助部门经理做好保险相关资料的整理及数据统计；
4、作为客服与公司联系的窗口之一，协助其它部门做好客服服务 工作；
5、完成上级交办的其它工作。
任职资格：
1、大专（含）以上文化程度；
2、有良好的电话沟通能力及与客户面谈沟通技巧；
3、有责任心，工作认真负责，细致耐心；
4、熟悉办公软件操作；
销售前台接待：
岗位职责：
1. 负责电话接待工作，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复；
2. 负责客户的接待与分流引导；
3. 负责信息统计，包括记录客户电话的访问及客户试乘试驾等信息；
4. 完成上级领导安排的其他工作。
任职资格：
1.大专（含）以上学历；
2.具备基本的社交礼仪，良好的服务意识、较好的语言表达能力、沟通能力和团队合作能力；
3.熟练掌握计算机日常操作。
销售顾问
岗位职责：
1. 全面贯彻落实一汽大众销售的核心流程工作；
2. 在销售经理的指导下，完成销售工作；
3. 搜集区域市场信息，为上级提供决策支持；
4. 建立、完善客户信息系统；
5. 为销售支持工作提供协助；
6. 完成上级安排的其他工作。
任职资格：
1.大专（含）及以上学历；
2.会市场策划，掌握营销相关知识；
3.了解汽车行业并熟悉奥迪产品的相关知识；
4.良好的销售与谈判能力、沟通表达能力、关系拓展与维护能力、以及较强的计划执行能力；
5.熟练掌握各类办公软件的操作；
6.具备驾驶执照
