宣讲公司：上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司长沙分公司

宣讲时间：2017年3月21日 14:30

所在学校：长沙理工大学

宣讲地点：工科一号楼A106

全球第四大外包商， 在韩国和日本市场排名第一 

 

    上海大宇宙商务咨询有限公司，是全球第四大外包商大宇宙集团transcosmos在中国的全资子公司。transcosmo大宇宙集团在日本和韩国的呼叫中心及BPO外包行业名列第一. 在中国已经超过5000人的规模，在北京、上海、天津、无锡、苏州、广州、长沙等设有分支机构和运营中心。 作为国际领先的专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。   大宇宙集团 transcosmos创始于1966年，引领呼叫中心及BPO外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是最著名的BPO外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。   凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司，是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。 

    transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

   凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。 
    完美客户体验！
 
    特思尔坚信人才是业务发展的根本，为了让特思尔的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。

    上海特思尔大宇宙商务有限公司十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。 
    热切期待着您的加盟！

招聘简章

公司简介：  

上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司，是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家——transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。

 

transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

 

凭借母公司50多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

 

特思尔坚信人才是业务发展的根本，为了让特思尔的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。

 

上海特思尔大宇宙商务有限公司十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！

 

岗位介绍

一、客服专员（15名）

3-5K/长沙麓谷/大专及以上

需求专业：

不限

岗位职责:

岗位职责：

1、按照流程规定处理热线咨询来电及在线客户服务 ，保证服务水平的准确性和专业性；

2、熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法；

3、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；

4、当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题，按照工作流程提交；

5、与同事进行及时有效的技巧交流与共享；

6、完成公司要求相应KPI。

 

岗位要求:

1、大专及以上学历 ，年龄18-35周岁，如有客服经验，可以放宽此要求；

2、熟练计算机及office操作；打字速度40字/分钟以上；

3、良好的服务意识与处理冲突的能力 ；

4、较强的服务意识 沟通与表达能力, 灵活的应变能力；

5、具备呼叫中心客服工作经验优先。

 

 

福利待遇：

1、员工入职即缴纳"五险一金"。

2、享受国家规定的各种假期。

3、提供丰厚的年终奖及传统节假日福利 生日礼品 年度出游 年会及抽奖 中国总部及海外参观学习的机会。

4、可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会（公司提供各种晋升渠道），薪资增幅较大。

5、享受入职带薪培训，使每位员工都能快速掌握工作技能和要求，顺利上岗。

 

 

工作环境

1、为员工提供宽敞舒适的工作环境，场地设置减压室、用餐区、小休区、会议室、培训室等等。

2、场地提供恒温空调，保证每位员工均能舒适工作。

3、为每位员工提供身心愉悦的独立办公区间，并配有温馨的绿色植物。

4、为吸烟人士单独设立吸烟区。

5、为怀孕期、哺乳期员工提供专门休息场所及相关福利。

 

联系方式：

联 系 人：张英

联系电话：15387336686

联系邮箱：annira@

联系地址：长沙高新开发区尖山路39号长沙中电软件园