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岗位职责:
1、接受客户咨询,提供相关帮助,提升公司的专业形象和服务质量;
2、维护现有客户,联动各部门解决客户需求,建立良好的长期合作关系;
3、跟踪处理新客户的业务流程工作,包括报价、协议、委托表格等;
4、执行部门销售战略,深入挖掘客户需求,为开拓市场积累丰富的客户资源。
5、完成领导交于的其他任务。
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,法学、理工、经济、营销类专业尤佳;
2、英语四级以上、能熟练使用办公室自动化软件;
3、良好的客户服务心态,较强的学习理解力和沟通谈判能力;
4、有团队协作精神,敢于挑战,能承受一定的业绩压力;
5、有知识产权代理公司或律所知识产权方面工作经验者优先,有销售经验或客户服务经验者优先。
2、培训目标
一、使员工初步了解涉及知识产权专利的业务知识,明确知识产权销售助理的岗位职责,配合团队成员处理客户的流程业务。二、培训一段时期后,能熟练运用专业的业务知识及良好的沟通话术独立开展销售工作,具备为客户进行知识产权战略分析、规划、管理咨询的基本技能,就企业或个人发展过程中遇到的知识产权保护、管理、交易等问题提出具体的参考(解决)方案。