- 工作地点：深圳
- 职位：英语产品服务工程师
- 信息来源：长沙理工大学
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一、关于TP-LINK
普联技术有限公司（TP-LINK）成立于1996年，是全球领先的网络通讯设备供应商，坚持自主研发、自主制造、自主营销，是一家正处于高速发展和国际化进程中的国家级高新技术企业，无线市场占有率连续六年稳居全球第一。
公司总部位于中国深圳，同时在北上广等21个中国中心城市设有销售和服务中心，在41个国家和地区设立了海外直属子公司和代表处，产品应用于全球128个国家，销售总数超过9亿件。
TP-LINK的产品涵盖以太网、无线局域网、宽带接入、电力线通信，在既有的传输、交换、路由等主要核心领域外，正逐步进入移动互联网终端、数字家庭、网络安全等领域。
二、职位介绍
【英语产品服务工程师】
招聘人数：10人
工作地点：深圳
职位描述：
英语产品服务工程师是公司面向海外用户的服务窗口，为海外用户解答各类产品使用与配置问题。通过在工作中锻炼英语、学习网络知识、掌握客户服务技巧、接触各国用户和了解各国文化，可以成长为具备丰富服务技巧、熟知客户心理、拥有网络行业背景优势的国际化专业人才。
工作职责包括：
1. 在线接听电话服务热线，Live chat实时文字交流，解答客户关于产品售前售后的技术咨询和使用求助。
2. 受理客户邮件，通过多种方式帮助客户解决问题；对问题产品提供质保授权。
3. 将工作中发现的相关产品及客户反馈及时通知给相应部门做改善。
4. 熟悉产品使用，参与部门培训、质量管控、文档编写、数据分析等工作。
招聘要求：
1. 本科学历。
2. 英语、计算机、网络工程、通信等相关专业。
3. CET-6或TEM-4，有良好的听说读写能力；对网络通信和英语感兴趣，有快速学习能力。
4. 有团队意识，沟通表达良好，服务意识好；能适应灵活作息安排，独立性和抗压能力强。
三、招聘流程
1. 网申——面试 ——录用座谈 ——签订协议
2. 登录tp***com[点击查看]查询并申请职位。
3. 网申截止时间：3月28日
四、了解更多
TP-LINK校招公众号：tplinkrecruit
欢迎浏览TP-LINK官方网站：ww***.cn[点击查看]
