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福利:专业培训 弹性工作 法定三倍
职能类别:客服专员/助理
职能类别:网络/在线客服
岗位职责
(1)负责处理联网售票相关咨询、投诉;
(2)处理异常订单;
(3)按要求进行日常数据报表统计;
(4)开展专项电话调研,客户回访。
任职资格
(1)全日制中专及以上学历;
(2)28岁以下,有客户服务、交通运输行业者优先;
(3)能熟练操作办公软件,具备良好的工作责任感和客户服务意识;
(4)具有良好的沟通协调表达能力和亲和力;
(5)普通话标准、粤语流利;
(6)适应公司早晚班轮岗。
公司简要介绍:
公司名称:广东南粤通客运联网中心有限公司
公司类型:国企
公司规模:少于50人
公司介绍: 广东南粤通客运联网中心有限公司成立于2014年,由省内大型运输、场站等11家企事业单位投资组建。公司在省、市交通主管部门和股东支持下,以构建核心竞争力和再造行业价值链为导向,运用“互联网+”思维,大力打造“一个平台、两项主业、三大服务”(即全省一体化站务中心平台,全省联网售票和信息服务两项主业,服务旅客、服务政府、服务企业),形成面向旅客、站场、运输企业、政府的服务体系。未来将融入全国联网售票网络,实现与民航、铁路、水运互联互通,打造“一票到家”的全程服务链,成为泛珠三角联网售票中心、国内领先的道路客运信息化平台运营商和综合产品服务提供商。