公司简介

携程旅行网品牌创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在南通、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚等17个城市设立分公司，在宁波、苏州、郑州、重庆设立办事处，员工两万五千余人。

作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过5500万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。

2008年12月，携程南通呼叫中心正式启动。2010年5月携程信息技术大楼正式落成投入使用。南通携程信息技术大楼总投资为5亿元,建筑面积约8万平方米,拥有坐席超过1.2万个，目前是世界上旅游业内最大的单体式呼叫中心。

携程南通公司目前有员工七千多人。工作环境优越，公司拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及优秀的讲师队伍，为每位员工提供所需要的培训机会，以帮助员工更好的提升水平与能力。携程为员工提供全面的福利及富有竞争力的薪资。在职业生涯规划上，公司设有多个职业发展通道，员工可根据自己的兴趣特长进行选择与调整。同时，针对员工的不同特点及需求，开设近15个员工俱乐部。公司定期举办各类富有特色的文化活动，以丰富及提升员工的生活感受。公司内各种文体设施、健身娱乐器材、休闲娱乐场所提供给员工轻松的休闲环境，积极打造轻松和谐的携程一家人家人文化。

职业发展

携程拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及优秀的讲师队伍，为每位员工提供良好的培训及发展机会；公司每年1月和7月实行全公司范围内的员工晋升，让每位员工都能获得广阔的发展平台。

                       招聘职位

一、酒店英文咨询顾问(30人)

主要岗位职责：

1. 根据客人订单以及要求做预订，帮客人协调订单事宜。

2. 根据客户来电要求，按流程进行相关操作，以及处理一些简单投诉          

职位要求

1. 具有良好的服务意识和敬业精神

2. 能够适应翻班制，具有高度责任感

3. 良好的沟通协调及表达能力，具有团队合作精神

4. 英文四级以上，口语流利

5. 能够适应倒班（做五休二为主）

薪资： 平均5000-6000元

二、IBU国际网站英文前台（大夜班）(10人)

主要岗位职责：

1. 通过电话、邮件、在线聊天软件解决外国客户对旅游产品的咨询

2. 处理外国客户订单，与客人、供应商沟通，确保客人顺利出行

3. 配合产品经理进行回访，提供客人反馈。

岗位任职要求

1. 大专以上学历

2. 有客服、培训或咨询经验者优先

基本素质   

1. 英语听说读写熟练

2. 口齿清晰，沟通能力好

3. 有一定的应变能力

男生优先考虑

工作时间：

1、正常班，9：00-23：00任意八小时

2、固定大夜班，班次17：00-2：00   22：00-7：00，翻班津贴80元/天

薪资：平均8500元/月

三、IBU国际网站英文后台（10人）

工作职责：

1、通过电话、邮件和外宾客户沟通，解答产品相关问题

2、处理外宾客户订单，与客人、全球供应商沟通，确保客人顺利出行

3、配合产品经理进行回访，提供客人反馈。

任职资格：

1、大专(含)以上学历，英语口语和书面标准、熟练，谈吐礼貌

2、熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作

3、具有优良的服务意识和敬业精神，沟通、应变能力强，态度积极进取

4、有较强的学习能力和团队合作精神，能承受较大工作压力

5、具有机票代理机构或酒店接待等工作经验者优先

6、具有日语二外优先

薪资：平均7000-8000元/月

应聘方式：

关注“携程南通招聘”微信公众号，注册个人简历，微信在线预约面试

微信预约注意事项：

1、如果您有特殊情况需要更改面试时间，请必须至少提前两天做好修改，如果不提前修改就直接不来参加面试，或者在预约的面试时间之后修改，将试作无效，并且在两周之内我们将无法给您安排任何岗位的面试，还请谅解！

2、预约成功后无需等待电话通知，直接按照您预约的时间前往携程公司面试即可；

3、预约成功后不支持取消面试，如您不能如约面试，建议您提前在“我的求职”修改面试时间；

公司福利：

（1）会进行翻班，公司提供翻班补贴。

（2）提供免费住宿，宿舍内配有空调、宽带、有线电视、独立卫生间、热水供应等。

（3）入职当月按国家规定为合同制员工缴纳南通的五险一金，并为实习生购买雇主责任险。

（4）公司提供工作餐补贴，同时公司餐厅提供不同风味之餐点供大家选择。

（5）公司每月为员工举办生日会，当月生日的寿星可参加我们生日party，并可获得各种精美礼品。

（6）员工可享受公司组织的健康体检。

（7）公司为员工提供带薪假期，同时可享受公司提供的度假福利金，及公司产品资源优惠。

（8）每年员工可享受公司提供的活动福利金。

（9）部分优秀员工可获得公司期权奖励。

（10）可参加各式各样的活动俱乐部（足球、篮球、乒乓、网球、太极、卡拉OK、电脑游戏等等）丰富业余生活。

                                携程信息技术（南通）有限公司

二零一七年