[南宁]北京互联企信信息技术有限公司（南宁分公司）

 

Teleperformance 集团  成立于1978 年，总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫运营商，也是行业中历史最长、经验最丰富的企业；坐席数量位居全球第一（员工数超过 190,000人），业务遍及全球 65个国家；全球客户超过 1,000 家，拥有 311个客户联络中心为 163多个市场提供服务并可提供 75 种以上的语言及方言服务；每年客户联络超过 14 亿次。

Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司） 成立于2006年，目前在中国设立了6个站点，分布在北京、西安、南宁、昆明、佛山等5个城市，拥有员工5000余人，我们竭力为客户提供专业、系统语音呼出、呼入、网上聊天、电子邮件、社交媒体、在线翻译等多渠道业务，致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化，从而实现客户的最大商业价值！

　　领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。

　　35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业，并成功为大型跨国公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持和市场调研；其中90%的客户和我们有2-15年的合作基础。

　　南宁分公司于2015年4月成立，立足广西，面向东南亚，除了提供汉语服务，还提供越南语、泰语等多种东南亚语种的服务，将发展为广西最大的呼叫中心。

现因业务发展需要，Teleperformance China 南宁分公司招聘400中文客服代表50人，详情如下：

【工作地点】

南宁高新区高科路8号南宁创客城1号楼2层

【任职要求】

1.大专或以上学历（有毕业证书）。

2.口齿清晰、能说流利的普通话。

3.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心。

4.要求每分钟打字速度40字以上。

【职位描述】

1.负责某世界知名品牌手机400电话专线的接听，解答用户的咨询。

2.通过电话、Email、远程工具等为大中国区的手机产品用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。

3.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。

4.处理客户投诉。

【薪资福利】

1、试用期：

  3个月，试用期前15个工作日（正常情况）为培训时间，培训期工资按试用期薪资核算，从面试通过到培训前设立签到奖，共可签到2次，50元/天（根据情况而定，最高500元）

2、转正后：

（1）薪资：

基本工资2000元—2350元（基本工资根据学历和工作经验而定）

绩效工资0-500元（培训上线后正式进入运营开始计算）

综合工资2500元—3000元

（2）五险一金：购买五险一金

（3）工资发放日期：每月7号

（4）住房补贴：50元/月（不住宿舍）

（5）伙食补助：6元/天（工作日）
（6）交通补贴：60元/月

（7）生日礼品：100元购物卡

（8）年假：第一年9天，每满一年增加1天，15天封顶

（9）住宿：免费提供4人间员工宿舍（空调热水），水电费平摊，签订劳动合同后可入住

（10）就餐情况：餐补：6元/天，餐厅配备微波炉、冰箱

【工作时间】

 1、9:00——18:00（上5天休2天）

2、12:00——21:00（上5天休2天）

3、9:00——21:00（上4天休3天）

【晋升空间】

运营方向：客服—客服主管—助理客服经理—客服经理

质检方向：客服—QA—质检主管—质检经理

培训方向：客服—培训师—培训主管—培训经理

【联系方式】  郑先生   15678371746              

【投简邮箱】  2037267698@        

【邮件名称】  姓名 南宁400中文客服 就读院校