[武汉]武汉睿芸苍科技产业股份有限公司

时间：03月31日 9:30

地点：文潭楼308招聘厅

 一、单位简介

武汉云仓作为阿里巴巴全球拍档，于2016年8月份筹备，2016年10月份正式成立，是经湖北省政府批准、在武汉市工商行政管理处登记注册成立的呼叫中心公司，其性质为股份制（非上市），公司注册资金一千万元。公司总部设立于中国广东省广州市，隶属于阿里巴巴，专业为阿里巴巴提供跨境电子商务及相关服务。公司在北京、上海设立产业合作单位、软硬件研发团队和涉外金融合作机构，专家团队超过30人，专业从事中国互联网跨境电商平台项目孵化和人才培训，全球服务延伸群体超过35000人。阿里巴巴云仓不仅享有阿里巴巴所有的客户资源，同时也运用阿里巴巴多年先进的管理经验和培训体系，立志于培养出能走向世界商务平台的高端人才，不管从物质还是精神上都达到世界顶尖水平。输出人才，输入技术；输出服务，输入口碑是我们的理想，也是我们的宗旨。

二、招聘岗位及要求

【招聘岗位】

外贸客服业务员

【上班时间】

早九晚五行政班

【任职资格】

1.基础英文口语及阅读写作能力；

2.具有良好的沟通和学习能力，坚定的抗力，极强的目标感，具有挑战高薪的决心和努力；

3.有销售或者外贸工作经验优先；

4.无经验者英语流利可考虑；

5.负责处理客服中心的相关工作，包括售前、集中、售后咨询服务；

6.处理呼叫中心及售后服务商邮件一些升级的case；

7.协助欧美服务经理处理外包呼叫中心事宜；

8.负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息收集工作；

9.能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作；

10.主管安排其他临时工作。

【岗位职责】

1.通过阿里巴巴的CRM系统进行客户数据的管理；

2.通过电话为主并同时运用邮件、skype与海外客户建立联系，发展客户成为的付费会员（Gold Supplier）；

3.善于沟通，逻辑思维能力强，反应机敏灵活，思路清晰；

4.具有强烈的客服意识，善于电话沟通；具有团队精神，适应能力、协调能力强；

5.能够承担较大的工作压力；

6.熟练使用电脑（Windows, MS Office等常用软件）；

7.大专及以上学历(欢迎优秀应届大学毕业生）。

【薪资体系】

1.3个月试用期，综合工资2200-2500左右；

2.试用期满且完成既定考核，正式转正综合工资 高额提成 五险；

3.转正满半年综合工资 五险 高额公积金 高额提成；

4.具体薪资根据面试情况而定。

【福利待遇】

双休 法定节假日 五险一金 集体生日会 年终奖 年假 高额提成

三、联系方式