[北京]中国移动通信集团公司

中国移动10086客服

点击： 次     添加日期：2017-04-13   [ 打印 ]  [ 收藏 ]  [ 关闭 ]

CMCC的全称为“China Mobile Communications Corporation” ，为中国移动通信集团公司（简称“中国移动”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。

中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

除原有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”外，中国移动在2013年12月18日公布了与正邦合作设计的4G品牌“And!和”，标志着中国移动4G业务的正式启动，发展口号是：移动4G，国际主流，快人一步。

2016年7月20日，财富世界500强出炉，中国移动通信集团公司名列财富世界500强之一。 2016年8月，中国移动在2016中国企业500强中，排名第10。

【招聘职位】

北京移动10086客服代表

【工作地点】

北京市大兴区亦庄——嘉捷科技园（近地铁站-同济南路）

【主要职责】

接听10086人工热线，负责受理客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
【职位要求】

1、中专及以上学历，专业、性别不限，年满16周岁；

2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件，打字速30个字/分钟左右；

3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；

4、身体素质良好，能吃苦耐劳；

5、欢迎2017届应届毕业生选择此岗位实习。

 

 

【薪酬待遇与福利】

1、薪酬待遇：

试用期—— 带薪培训 （1-2个月）  提供住宿    基本工资1700元，第一个月最低到账工资1700元

转正后—— 基本工资1700元（含餐补、全勤各200元） 绩效奖金 营销奖励 各种福利 住宿补贴（水电费自理，补贴200元，如住宿则不发），综合薪资3000-6000元左右(不含夜班补贴、过节费等其他福利），平均工资3800以上

2、福利待遇：

①、公司为实习生购买意外商业保险，另有生日补贴、节假日补贴等劳保福利；

②、转正奖——通过试用期考核的员工，在第二个月转正后一次性发放300元转正补贴（随工资发放）

③、在岗贡献奖——对在岗第3、6、9、12个月的员工发放在岗贡献奖，标准300元/次（随工资发放）

④、过节费——对于在岗时间超过3个月的同事，逢五一、十一、元旦、春节发放过节费200元/次（随工资发放）

食宿：公司提供住宿，4-8人间，环境整洁、配备设施完备（有空调或电风扇、暖气、热水器等），独立卫生间；职场内有公共食堂。

3、不定期组织各类业务、知识竞赛、运动会、郊游等文体活动；丰富的员工文化业余活动，定期发放节日慰问品等员工关怀。

4、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室等设施，为员工提供人性化的工作场所。

【发展前景】

公司注重员工培养，设置多维度培训体系，为员工打造全面职业生涯规划。每年有固定职级晋升考核，多种晋升职业发展通道，根据内部考核与晋升规则，提供各种完善的培训晋升机会，工作表现优秀者可成为储备干部。

晋升空间：   客服---班长---主管---项目经理---大区经理

工作地点：北京市大兴区亦庄嘉捷科技园中国移动大楼

 

  

 

漂亮整洁的工位                        漂亮整洁的工位

   

员工宿舍                                 员工宿舍

丰富多元化的员工餐