说明:
此信息由前程无忧(51JOB)审核并发布(查看原发布网址),应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息,促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义,请与原信息发布者前程无忧(51JOB)核实,并请同时联系本站处理该转载信息。
福利:补充医疗保险 五险一金 绩效奖金 年终奖金 员工旅游 弹性工作 定期体检 周末双休
职能类别:电子商务专员
职能类别:贸易/外贸专员/助理
岗位职责:
1. 负责Amazon账号的客户服务和维护,保持店铺的好评率和信誉;
2. 处理客户邮件及查询, 提供售前咨询、订单追踪信息,解答售后问题;
3. 处理客户投诉与争议,对客户的退换货/退款要求进行妥善处理,统计有关数据;
4. 及时向部门主管反馈客户投诉集中问题,并做好记录跟踪表;
5. 完成主管安排的其他工作。
任职要求:
1. 具备良好的德语阅读能力和书面表达能力,掌握客户服务的基本技巧;
2. 工作主动积极性强、执行力强、责任心强,性格温和,有团队合作精神;
3. 获得德语专四或国家德语六级证书的优先考虑;
4. 经验不限,欢迎德语专业优秀应届毕业生投递简历。