[福州]福建升腾资讯有限公司

福利:五险一金 弹性工作 定期体检 年终奖金 绩效奖金 员工旅游 职能类别:技术支持/维护工程师 职能类别:售前/售后技术支持工程师 岗位职责： 1、远程受理客户各类报障，远程指导排查答疑，及时给出客户问题解决方案，协调技术资源，做好维护几乎，确保受理流程运作正常与时效保证，客户满意； 2、负责及时将实际维护过程中涉及到的技术层面问题，进行反馈、分析，并协调对应部门的技术力量进行问题升级操作，形成问题解决方案指导书； 3、负责每年至少2次的客户现场驻点支撑，积累现场操作经验，转化技术能力为可执行可操作的文档，在日常支撑工作中，提升一次解决率，提升问题排查准确度。 4、为呼叫中心内部成员提供日常的技术支持； 任职要求： 1.本科或以上学历，计算机、电子、通信及相关专业优先，优秀应届生亦可； 2.性格开朗，良好的沟通及协调能力，具有较强的文字功底和语言表达能力； 3.热爱技术工作，适应出差，吃苦耐劳，责任感强，能承受较大工作压力； 4.本岗位工作地点：福州-闽侯（海西科技园，师大旗山校区附近，有班车接送）。

公司名称:福建升腾资讯有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:1000-5000人 公司介绍:    升腾资讯有限公司，上市企业星网锐捷通讯股份有限公司的控股子公司，亚太领先的云计算终端、瘦客户机、支付POS及“桌面云”整体解决方案供应商，桌面云及端末信息化时代的重要领导者。公司多年来秉承“创新升华价值，诚信腾飞事业”的经营理念，将“自主研发实力”作为企业发展的基石，拥有福州、成都、武汉、上海和厦门等五个研究机构所组成的研发中心，600余位名具有丰富经验的研发人员，构成了一支享誉业内的高素质研发团队。此外公司在完善自身的同时，与VMware、华为、Microsoft、Intel等知名IT巨头建立全方位，深层次的合作伙伴联盟国际企业建立了全方位，深层次的合作，将国际最先进的IT技术与端末应用无缝接轨，为客户提供完善的整体解决方案。     升腾资讯多年来基于客户需求持续创新，现已拥有包括瘦客户机、支付POS、智能机具产品、桌面管理软件、行业PAD在内的多条产品线，其产品与解决方案被广泛应用于全球40多个国家的金融、保险、通讯、政府、教育、企业等信息化建设领域，受到行业客户的广泛认可。未来，升腾还将继续专注于瘦客户机和支付POS两大嵌入式领域，致力提供全面适用的云计算及支付POS整体化解决方案，为客户提供便利。