[黑龙江]黑龙江珧瑞科技有限公司2017招聘

黑龙江珧瑞科技有限公司

一、公司简介

黑龙江珧瑞科技有限公司（黑龙江塑料网）是一家由政府政策支持，致力于打造国内第一的塑料行业电子综合服务平台，黑龙江塑料网让黑龙江塑料领域的相关企业及人员与国内及全球领先塑料资源相连接，促进塑料行业优化、增长、创新、新生，进而带动的塑料行业经济发展，实现共赢互利的目的。

我们的企业愿景是：全心全意为用户服务，建立塑料行业网络生态系统，带动塑料行业经济发展。

二、岗位需求

（1）网络客服

工作职责为：

1、<![endif]>通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管。

6、<![endif]>负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

7、<![endif]>定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。

8、<![endif]>建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

要求：工作细心，态度端正，沟通能力强，谈吐清晰，思维逻辑清晰，具服务精神，工作时间中耐性佳，能听清楚多地口音更加。

（2）客服运营、

工作职责为：

1、产品运营，围绕产品（pc端、微信端平台）开展运营工作，要求较高，能做活动，能组织能容，能留住用户并刺激活跃，甚至有拉升收入的要求。

2、内容策划、编辑，创造、审核内容，将优质的内容呈现给用户，并达到对应的运营目标。

要求： 头脑灵活，有创意。能够创造出精品内容，或者设计出有意思的活动。对数据非常敏感。能够发现数据波动，并找出数据波动的原因，从运营端进行各种调整与优化。较强的沟通能力。能够通过沟通去推进并解决问题。

（3）线下运营

。工作职责为：

1、活动策划，主要就是做活动，。

2、媒体运营，通过在各种媒体平台上的内容建设去引流或者维系用户。

（4）数据运营部。

工作职责为：

数据充斥在运营的各个环节，所以成功的运营一定是基于数据的。

1、<![endif]>每日分析统计平台数据

2、<![endif]>重点统计如下数据：新增用户、活跃用户、启动次数、留存用户、留存率、使用时长、使用地域等。

要求：工作认真沉稳，细心。

（5）公关部：

负责政府及各种重要渠道关系的发展和维护。收集竟对的情报和政府、业界团体、学会发布的行业政策信息等。

（6）市场营销：

1、<![endif]>市场调研（不局限于行业市场数据，包括消费者心理和行为调研及竟对战略、行为、推广等行为分析）。调研要有市场预测总结分析：对市场的未来发展方向及趋势有预判，对客户品位及消费方式理念有理解。

2、<![endif]>基础销售。

3、<![endif]>制定年度销售目标及执行方案。

（7）BD（商务拓展）：

根据公司的发展来制定跨行业的发展计划并予以执行，和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道，和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源。市场营销是面对客户卖产品的，而BD是面向合作伙伴谈合作。BD不仅仅是销售或营销，它更侧重于客户关系、销售订单的拓展与维护，除了做销售，还要做大量的公关、品牌策划、营销策划、供应链整合等工作。

1、<![endif]>渠道扩展与维护。

2、<![endif]>平台推广执行（偏重于线下，线上由运营部执行）。

3、<![endif]>商务合作。

（8）文案策划：品牌策划、营销策划等、促销活动等刺激市场相关活动的策划。

以上职位任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；

2、会操作简单计算机软件，

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、有责任心，能承受较大的工作压力；

6、有团队协作精神，善于挑战。

7、工作细心，态度端正，沟通能力强，谈吐清晰，思维逻辑清晰，具服务精神，

三、相关待遇：

1、工作时间早8:30—晚5:00，每周单休。

2、试用期一个月，工资1800元，转正2200元。

3、有绩效提成，能者多劳，无上限。

4、法定假日正常休息。

四、公司地址：

地 点;哈尔滨市松北大道119号，黑龙江珧瑞科技有限公司。

联系电话：0451-89044999

企业邮箱：2053049798@