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福利:做五休二 弹性工作 带薪年假 五险一金 包住宿 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 加班补贴
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
(1)岗位要求:
1)大专以上学历,性别不限,普通话流利,口齿清晰;
2)会基本的计算机操作,打字速度不低于60字/分;
3)具备良好的服务意识和沟通表达技巧,有较强的抗压能力;
4)工作积极主动,有耐心,具备团队协作精神,有强烈的责任感。
(2)招聘岗位及人数
1)语音运营专员:(15)
负责接听专线,处理客户的投诉及建议,解决软件使用上的问题和解答相关政策及规则。
2)在线运营专员:(15)
负责通过专有网络平台,处理客户的投诉及建议,解决软件使用上的问题和解答相关政策及规则。
3)组长:(5人)
负责组织、领导本组员工完成本组内的日常工作(需要相关工作经验或者从基层选拔)。
4)质量检测人员(5人)
实时监听检测员工的服务以确保合规,定期抽查服务内容是否存在违规现象,并予以培训、纠正(需要相关工作经验或者从基层选拔)。
公司简要介绍:
公司名称:大连金慧融智科技股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:大连金慧融智科技有限公司是注册于大连高新区的一家高新技术企业,于2015年入选国家科技部创新服务模式100强,金慧融智专注于CALLCENTER、ITO、BPO及互联网运营服务,有超过3000人的专业团队,业务网络遍布全国;金慧融智科先后与中国移动、中国联通、阿里巴巴、软银、华晨宝马及招商银行等多家国际知名企业缔结战略合作关系,公司拟计划于2016年6月完成新三板挂牌上市。