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1、负责及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
2、负责协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
3、负责客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐,及时补充客人所需的各类物品。
4、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
5、负责了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
6、完成领导交代的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上文化,形象气质佳;
2、能熟练操作电脑;
3、普通话流利,善于沟通,语言亲切,英语口语佳。