[佛山-南海区]保利（佛山）物业服务有限公司

专业1:物业管理 专业2:文秘 福利:带薪年假 高温补贴 节日福利 专业培训 职能类别:其他 一、工作职责 1.基础管理 1.1对所属物业中心客服部前台各项管理制度进行归类存档。 2.项目管理 2.1日常业户来访接待、物业服务中心客户服务电话的接听； 2.2受理及跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访； 2.3每天对完成的服务单向业主进行电话回访，回访率达100%； 2.4对业主提出的意见进行登记，处理，回访； 2.5办理业主相关的收楼，装修，车辆、出入证等手续； 2.6根据各期收楼情况，定期统计楼宇的空置及未收楼情况，定期统计各住户入住、装修、出租情况，每月定期催收楼工作； 2.7每日对当天或上一天回单进行回访，及时录入NC系统。定期整理各类记录，分类存档、保管； 2.8负责财务人员休息日的替岗收费工作，并做好票据和现金交接； 2.9保持接待台内、台面上的清洁卫生。 3.经营指标 3.1根据公司的财务数据进行应收账款催缴工作，完成收费指标。 4.知识沉淀 4.1熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守客户物业中心的各项规章制度，积极维护公司利益和声誉。 5.协调沟通 5.1熟悉公司各项管理制度、收费标准及其他部门的工作职能、工作范围，确保与其他部门的工作沟通畅通，形成良好工作氛围。 二、任职要求 1.学历要求：大专或以上文化程度，物业管理类等相关专业 2.经验要求：一年以上物业管理相关岗位经验优先 3.技能和素质要求 3.1了解国家物业法律法规； 3.2工作严谨，作风正派，心态成熟，责任心强，优秀的执行力与沟通能力； 3.3较好的公文写作能力及文字处理能力； 3.4掌握必备电脑知识，可熟练操作OFFICE及其他办公软件。 4.其他要求：物业管理员上岗证

公司名称:保利（佛山）物业服务有限公司 公司类型:国企 公司规模:1000-5000人 公司介绍:    保利（佛山）物业服务有限公司于2009年12月30日在佛山市注册成立，是物业管理国家一级资质企业、佛山市房地产协会常务理事单位、顺德区房地产物业协会副会长单位、南海区房地产物业协会副会长单位。     2004年保利地产强势进入佛山，成功打造了千灯湖保利生活圈。随后，保利（佛山）物业服务有限公司营运而生，挑起为业主提供优质服务的重担，肩负起树立保利物业新形象的使命。公司业态目前涵盖有商业街、商住区、纯住宅区、别墅区，入驻城市覆盖佛山五区、阳江、清远、江门、湛江、韶关、茂名。     在“专业、奉献、和谐、成长”的企业目标驱动下，保利佛山物业致力于为业主营造“安全、便捷、舒适、融洽”的居住环境，守护千万业主幸福，将保利物业打造成为中国最具人情味服务品牌。 应聘需准备资料 （1）个人简历一份(包括相关证件复印件)； （2）个人证书复印件 (面试时提供原件); （3）请注明意向岗位及有效联系方式(能随时联系)； （4）有意者请现场投递简历或联系人力资源中心：肖小姐。 联系电话：0757-86089221邮箱：polynh@ 联系地址：佛山市南海区桂城保利洲际酒店写字楼16楼人力资源部