[大连]大连顺丰速运有限公司

职能类别:客服专员/助理 岗位职责： 1.根据服务需要及上级指引，接听客户来电或联络有关客户；提供高水平客户服务，以确保客户满意； 2.负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作； 3.接到疑难电话或投诉，应详细记录来话时间、内容和客户联系方式明确答复时间，并接按流程转交相关部门或上级处理解决； 4.熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，提高服务技能和综合素质 5.严格遵守公司的各种规章制度及客户服务中心的各种规章制度和工作流程； 任职要求 1.高中以上学历，在校生优先，声音甜美，能承受较大的工作压力。 2.普通话标准，吐字清晰，声音有亲和力； 具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强； 3.熟悉客服操作以及office办公软件； 警示信息：代仕邦公司招聘，仕邦公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。

公司名称:大连顺丰速运有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:500-1000人 公司介绍:    1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。     在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，围绕快递物流产业链，不断丰富公司的产品和服务种类，针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。     截至2015年底，顺丰已拥有约1.5万台营运车辆，以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外，公司目前拥有30架自有全货机，搭建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的航线网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。     多年来，顺丰持续创新，不断铸造高品质服务体验，为客户的成功提供坚实有力的支持。     我司将于每周二下午14:00-16:00举办招聘开放日，欢迎求职者直接到我司应聘。地点：大连市甘井子区后盐陆港北门桧柏路3号 大连顺丰速运有限公司。公交路线：1022路（大连湾—青泥洼桥），1012路（福佳新城—大连北站），前关—新星绿城线路公交车陆港北门站下车；1路加车、1016路车地铁大厦站下车；大连—金州公交车建材市场站下车；乘坐轻轨至后盐站下车，后换乘1012路（福佳新城—大连北站）陆港北门站下车。  “我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！”     顺丰官方网站：ww***com[点击查看]     顺丰招聘官网：hr***com[点击查看]     顺丰招聘微博：顺丰招聘官微（域名：we***com[点击查看]）     顺丰手机招聘官网：jo***com[点击查看]     顺丰招聘微信公众号：顺丰招聘 或 sfzhaopin     顺丰大陆客服热线：95338