[成都]招商银行股份有限公司信用卡中心2017招聘

招商银行股份有限公司信用卡中心

    一、公司简介
    招商银行信用卡中心创建于2001年12月，隶属总行，总部设在上海。我们秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神，凭借优质的服务、丰富的产品和便捷的功能赢得了全球用户的广泛认同；我们创造出一连串的“第一”和众多奇迹，成为国内最具影响力的信用卡发卡机构；我们锐意进取，在中国金融电子化建设中屡开先河；我们成功打造享誉全国的金融品牌，树立备受赞誉的社会形象，并以信用卡管理和经营方面的突出成绩入选《哈佛商学院》经典案例。
    招商银行信用卡成都营运中心成立于2007年8月，是信用卡中心实施“多点运营，互为支援”战略决策后建立的第一家异地营运中心，和上海客户服务部、武汉营运中心一起，共同承担着全国3000多万招行信用卡持卡人的电话服务等工作。建立至今，成都营运中心的员工总数已从最初的100余人，迅速发展到突破1400人；业务职能涵盖了包括客户服务、征信审核、欠款催收、伪冒调查等在内的多项作业内容，在招行“二次转型”的战略实施过程中，扮演着越来越重要的角色。
    2007年，成都营运中心正式成立并投入试运行。
    2008年，成都营运中心的营运服务时间由每天12小时，延长为每天24小时。
    2008年，成都营运中心获中华全国总工会颁发的“抗震救灾 重建家园工人先锋号”光荣称号。
    2008年，成都营运中心17位奥运志愿者赴北京，参建12308北京奥运观众呼叫中心。
    2009年，成都营运中心荣获 “优秀部室”称号。
    2009年，成都营运中心荣获“2009年度招商银行先进集体”称号。
    2009年，成都营运中心荣获中国共产党招商银行委员会“先进基层党组织”称号。
    2012年，成都营运中心在信用卡中心第八届企业文化节中荣获 “优秀组织奖”。
    2012年，成都营运中心风险管理室荣获 “招商银行职工职业道德建设十佳班组”称号。
    加入招商银行，您将获得完善的培训体系与学习机会（新员工入职后即享有3个月的带薪培训），我们将以丰富的培训资源与多样的培训渠道，促进员工的快速成长。我们还为优秀员工提供纵向（管理通道与专业通道晋升）与横向（前中后台的跨部门调动）的发展机会，力求发挥每位员工的优势，做到人尽其才。我们坚信：只有员工价值的进一步提升，才能促进企业的长久发展。
    加入招商银行，您将获得金融行业中最具竞争力、最全面的薪酬福利待遇，覆盖员工“衣食住行、生老病休”等多个方面，全面满足员工不同职业阶段的发展需求。
    薪酬待遇：月工资 绩效奖金 年终奖 餐费补贴 过节费 降温取暖费等。
    福利待遇：社保（六险）、住房公积金、企业年金、购房补贴、商业保险（含员工及家属医疗保险）、年度体检、定制行服、免费班车、优秀员工旅游奖励、带薪年休假、生日关怀假等。
    加入招商银行，您将体验整洁明亮的办公环境，感受温馨如家的工作氛围，结识朋友般亲切的伙伴，融入充满活力的友爱团队，参与丰富多彩的文化活动等。我们的多个兴趣协会、年度春游秋游、趣味运动会、亲友接待日、春节晚会等活动，都热切期待着您的参与。除此之外，我们还从细微之处关心每一位员工，设有传统节日慰问、生日礼品慰问、团队活动基金、爱心药箱、孕妈妈休息室、茶水间、多功能活动室、小型图书馆等，期望每位员工都能快乐工作、健康生活。
    未来，是对未知的憧憬！未来，是离梦想更近一步！肆意青春，放手去闯！我们期待你的加入！
    二、岗位需求
    客户服务专员   （招聘人数：40人）
    岗位职责：
    1、解答客户来电咨询；
    2、与其他部门沟通，协调解决客户问题；
    3、对客户临时额度调整，帐务调减等进行管理；
    4、对持卡人资料及卡片资料异动进行管理。
    任职条件：
    1、全日制本科学历，专业不限； 
    2、性格开朗、表达能力强、口齿清晰、普通话标准流利；
    3、具备良好的服务意识和团队合作精神，沟通能力强；
    4、勇于承担工作压力，具有较强的责任心。接受24小时轮班工作制。
    福利待遇：
    录用人员将成为招商银行正式员工，与招商银行签订正式劳动合同，享受具有竞争力的、全面的薪酬福利体系，覆盖 “衣、食、住、行、生、老、病、休”等多方面，满足员工不同职业阶段的发展需求。我们的薪酬福利待遇包括：
    1、工资、绩效奖金、年终奖、过节费、生活津贴、降温取暖费、餐费补贴、班别津贴等，年收入约8-11万；
    2、社保（六险）、住房公积金、购房补贴；
    3、企业年金、商业保险、员工及家属补充医疗保险；
    4、年度体检；
    5、带薪年休假；
    6、免费班车、定制行服等。
    客户服务助理岗  （招聘人数：25人）
    岗位职责：
    1、协助解答信用卡申请线客户来电咨询；
    2、协助对客户信用卡申请意向确认并完成相关信息登记；
    3、协助对新申请用户申请进度进行管理；
    4、协助客户服务专员完成其他工作。
    任职条件： 
    1、全日制大专及以上学历，专业不限；
    2、性格开朗、表达能力强、口齿清晰、普通话标准流利；
    3、具备良好的服务意识和团队合作精神，沟通能力强；
    4、勇于承担工作压力，具备较强的责任心，接受轮休工作性质；
    5、本岗位由第三方派遣公司派遣。
    福利待遇：
    本岗位由第三方派遣公司派遣，录用人员将成为招商银行派遣员工，可享受的福利待遇包括：
    1、带薪岗前培训课程；
    2、工资、绩效奖金、年终奖、过节费、餐费补贴、降温取暖费等，年收入约6-8万；
    3、社保（六险）、住房公积金；
    4、商业保险、年度体检；
    5、带薪年休假；
    6、免费班车、定制行服；
    7、表现优异者，将获得转为招商银行正式员工的转正机会。
    征信助理  （招聘人数：10人）
    岗位职责：
    1、负责信用卡申请人的外部资信记录查核；
    2、根据征信员结果进行系统过退件处理；
    3、负责申请书的分件、归档复核整理；
    4、负责信用卡申请案件的审核。
    岗位要求：
    1、全日制大专及以上学历，专业不限；
    2、能熟练运用MS OFFICE；
    3、有较强的沟通及问题处理能力，能承受较高工作压力以追求卓越工作绩效；
    4、此岗位与第三方人才派遣公司签约。
    福利待遇：
    本岗位由第三方派遣公司派遣，录用人员将成为招商银行派遣员工，可享受的福利待遇包括：
    1、带薪岗前培训课程；
    2、工资、绩效奖金、年终奖、过节费、餐费补贴、降温取暖费等，年收入约6-8万；
    3、社保（六险）、住房公积金；
    4、商业保险、年度体检；
    5、带薪年休假、特殊关怀假；
    6、免费班车、定制行服；
    7、表现优异者，将获得转为招商银行正式员工的转正机会。
    客户助理   （招聘人数：15人）
    岗位职责：
    1、客观分析客户违约原因，正确判断客户风险程度；
    2、积极主动与客户进行账款问题沟通，引导客户根据自身资产情况合理使用信用卡，建立融洽合作关系；
    3、通过电话进行信用卡延滞款项的催收；
    4、防范信用风险，及时更新、补充持卡人基本资料，预防资产损失。
    任职条件：
    1、全日制大专及以上学历，专业不限，能熟练使用MS OFFICE软件；
    2、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准；
    3、具备较强的谈判能力、解决问题的能力和良好的内外沟通能力；
    4、能够承担较大的工作压力，具备良好的心理素质、风险识别与防范能力；
    5、具有强烈的事业心及团队精神，能积极协助团队达成目标；
    6、此岗位与第三方人才派遣公司签约。
    福利待遇：
    本岗位由第三方派遣公司派遣，录用人员将成为招商银行派遣员工，可享受的福利待遇包括：
    1、带薪岗前培训课程；
    2、工资、绩效奖金、年终奖、过节费、餐费补贴、降温取暖费，年收入约6-9万；
    3、社保（六险）、住房公积金；
    4、商业保险、年度体检；
    5、带薪年休假、特殊关怀假；
    6、免费班车、定制行服；
    7、表现优异者，将获得转为招商银行正式员工的转正机会。
    三、投递要求
    1、本岗位2017年应届生及往届生投递，岗位有效期至2017年6月30日；
    2、应聘者请根据职位要求，选择一个岗位进行投递，投递多个岗位无效；
    3、应聘者请将个人简历发送至：ccd_job@邮箱，并在邮件主题中注明应聘岗位、姓名及招聘信息来源；
    4、经审查符合条件者，将另行通知面试。未被录用人员的材料将代为保密，恕不退还，谢绝来电来访。
    工作地址：成都市天府四街488号招商银行金融后台服务中心
    （职青春-李大平 编辑）