招聘简章/岗位要求：
网店运营：
任职要求：
1、一年以上淘宝推广工作经验，有3C行业工作经验；2、熟悉淘宝市场，熟练使用淘宝直通车、钻展、淘宝客等推广方法；
3、熟悉电子商务平台及淘宝店铺运营管理，熟悉各类网络营销推广方式；
4、有一定的策划能力及文字表达能力，逻辑思维及数据分析能力强。
5、具有良好的沟通协调能力及分析解决问题的能力；
大专或以上学历，有淘宝店铺运营经验（优秀毕业生亦可）；
1、负责淘宝网店、天猫商城等相关渠道的运营管理工作；
2、负责各渠道网络营销的运营策划及实施推进；
3、与各部门协作，共同拉升网络销售额。
4、定期分析客户反馈信息，全方位优化客户服务质量；
5、达成每月销售目标及相关各项KPI；
6、优化店铺的订单流程各环节的管理。
电商销售客服：
岗位职责：
1、使用千牛、旺旺、微信、QQ等在线聊天工具与客户沟通，促进成交。
2、协调仓库发货，跟进订单物流，处理异常订单。
3、各种售后问题的登记，原因查明及处理，汇总后并反馈。
4、以良好的心态及时处理退换货，中差评，投诉，举报，侵权，买家维权等。
5、注意仓库产品、耗材库存，并及时反馈。
6、定期做好客户回访，维护老客户关系，促进二次销售，做好客户需求分析，信息收集及反馈总结。
任职要求：
1、有网站/淘宝/阿里巴巴销售及客服经验（优秀毕业生亦可）；
2、计算机操作熟练，打字速度60字/分以上；
3、具有客户服务意识和销售技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力；
4、能吃苦，做事认真，有责任心、团队协作精神。
