- 工作地点：武汉
- 职位：客服|Account Manager|客服专员
- 信息来源：武汉轻工业大学
说明：
此信息由武汉轻工业大学审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者武汉轻工业大学核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
武汉华远信达管理咨询有限公司招聘
(发布时间：2017-05-03 发布单位：就业工作办公室 已浏览次数：2次 )
公司介绍
武汉华远信达管理咨询有限公司成立于2014年8月，从事高级人力资源服务的专业咨询公司，致力于互联网,电子商务；IT信息技术，通讯，金融，汽车，地产等领域。
我们为客户提供专业，高效的人力资源相关服务。同时，我们为我们的候选人提供更好的职业发展机会和成长空间，力求让人力资源达到最优的配置。
我们的核心团队拥有专业的人力资源素质，深厚的行业背景，广泛的合伙伙伴关系。
公司宗旨：以客户为导向为客户获取最具竞争力的人力资源，为精英匹配呈现价值的事业平台；
公司目标：不断追求在服务质量上的提升，成为一个让公司客户和个人英才信赖、满意的高效猎头公司。
Customerservice（客服）招聘介绍
Key Information：
一 所招人员的职责：
1.客服的职责
1通过邮件形式与客户交流沟通，并反馈给北京团队
2在解决问题之前安抚客户情绪
二 所招人员具备的能力
1.客服的能力：
1英语表达能力优秀，尤其是写作阅读能力强
2应变能力和沟通能力强（委婉和机智）
职位JD
1．Position: Account Manager
Responsibility:
Customer Relation Management
・
Cooperate with the sales and technical team to perform the customer requests
Maintain the customer relationship via email or phone
Customer Communication
・
Performed as the POC between Sales Team and Technical/Product Team
Responsible for replying the customers’ emails after the accounts enter the maintaining period
Quality Ensurance
・
Implement quality check on the deliverables to the customers
Cooperate with Product team and Technical Team on resolving the issues found during QA
客服专员：
职位职责
1通过邮件形式与客户交流沟通，并反馈给北京团队
2将问题解决方案反馈给客户
3协助客服部经理落实完成部门工作
任职资格
1.本科及以上学历,英文流利，尤其是写作阅读能力强，英语6级或同等水平。有相关工作经验者优先考虑；
2.应变能力和沟通能力强
3.有强烈的责任心，细致认真，能承受一定的工作压力，吃苦耐劳；
薪酬：基本工资：5500-6000（每月一周左右夜班 时间23:00至次日8点 每个夜班享受200元额外补助） 绩效奖金（全年14-18个月月薪）
福利：五险一金
简历接收邮箱：212487140@qq.com
