[深圳]深圳谱程未来科技有限公司

专业1:日语 福利:周末双休 五险一金 节日福利 全勤奖 带薪年假 绩效奖金 加班补贴 专业培训 岗位晋升 定期体检 职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服 一、职位描述： 1、熟悉平台规则，通过邮件方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询； 2、处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险； 3、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善； 4、处理每日异常订单，维护良好的客户关系； 5、完成上级安排的其它事务性工作。 二、任职要求： 1、大专以上学历，日语专业二级或以上，读写能力优秀； 2、工作积极主动，认真负责，具团队合作精神； 3.、踏实稳重，工作，有耐心，有良好的职业操守； 4、心态积极乐观,具备良好的心理素质，能吃苦耐劳，能承受工作压力； 5、有亚马逊客服经验者优先。 三、福利待遇： 1、薪资待遇：薪资高于行业平均水平，底薪+奖金模式（奖金视个人能力而定，上不封顶）； 2、福利体系：（1）保险保障：公司为每位员工购买五险一金；全勤奖；工龄奖；年底双薪；总经理特别奖；年度免费体检；（2）团队建设：每季度组织文体活动，每年至少一次国内旅游，优秀员工国际游；不定期部门活动；每月生日会；（3）生活保障：公司配备微波炉和冰箱，方便自带餐；提供加班晚餐补贴、过渡性宿舍；配备读书吧及户外运动俱乐部；（4）礼品礼金：生日礼品；传统节日福利；婚育津贴；（5）有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、病假、公假；（6）发展空间：每年两次加薪/晋升机会，管理职位空缺优先考虑内部提拔。 3、培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。对于企业中层级干部进行横向轮调的模式进行培养。企业管理透明化， 提供公平公正的平台， 让每位员工的纵向竞争公开化，公平化。 4、工作时间：每周5天工作制，试用期2-3月（视个人能力而定）； 5、工作地点：深圳市龙华新区民治民兴工业区5栋5楼； 6、联系方式：邮箱：hr01@； 7、乘车路线：地铁5号环中线：民治站 B出口； 公交站台：碧水龙庭/民康路口 8、公司网址：ww***com[点击查看]

公司名称:深圳谱程未来科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:      谱程集团是全球领先的高新电子产品供应商，也是中国第一批专注于便携式运动摄像机的企业之一。集团始终坚持争创国际一流品牌的信念，致力于打造高品质高性能的产品。集团现已成为集研发、生产、销售及服务为一体的先进科技企业。       谱程集团旗下设立三个子公司，深圳谱程未来科技有限公司、桑果国际数码有限公司和深圳市联动伟业科技有限公司。       分公司简介：       深圳谱程未来科技有限公司       运营跨境电商B2C，涵盖Amazon、Ebay、Wish、Lazada等零售平台，主营高新电子产品，如：运动DV、智能穿戴等。       桑果国际数码有限公司       运营传统外贸B2B，通过香港、台湾以及国际大型电子展会与海外客户合作，主营产品为便携式运动摄像机。目前已与全球80多个国家的外海客户建立合作关系。       深圳市联动伟业科技有限公司       联动伟业系工厂，始终坚持品质第一、客户至上的生产理念，坚持实行严格的品质管控标准；致力于打造便携穿戴式、时尚个性化和分享智能型的产品，硬件和互联网紧密结合，做到产品智能化。       谱程一直以坦诚相待、开拓进取、创新拼搏、追求卓越的企业精神带领和激励员工不断成长，为每个联翔伟业人提供系统的培训、良好的福利，优渥的薪酬和个人的发展空间，欢迎愿意迎接挑战的优秀人才的加入，你会因加入谱程而自豪，谱程也会因为您的加入更精彩！       公司网址：ww***com[点击查看]