[上海]北昂医疗器械（上海）有限公司

岗位职责：

1、对客户电话、网络咨询的问题进行分析，提出合理化建议和解决方法；
2、协助技术支持工程师做好客户维护及客户疑问的解答；
3、定期记录、整理、反馈客诉问题，完善常见问题及解决方案知识库；
4、通过客户关系维护，不断了解客户在产品使用过程中的最新信息，归纳总结，以便公司提供出更能令客户满意的产品和服务；

任职要求：
1、本科以上学历，有相关的技术支持服务经验；
2、理工科相关专业；
3、具备良好的客户服务沟通技巧；
4、具有较强的协调能力、主观能动性及团队协作精神。