- 工作地点：其它
- 职位：戴尔计算机售后工程师
- 信息来源：厦门软件职业技术学院
说明：
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博辉集团厦门北星博辉分公司
来源：本站编辑 点击数： 日期：2017-05-08 10:42:22
简介
Bright way,博辉集团是专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心服务，IT 外包服务和BPO业务的中外合资企业。自2001年在北京（总部）成立以来，博辉一直以不断创新的服务给业界带来惊喜。今天，已经发展到具有2500名员工，业务覆 盖中国，辐射东北亚的专业BPO服务性企业。公司目前已在北京，天津，上海、沈阳、西安、厦门、深圳、广州设立的呼叫中心和维修站点，构建了覆盖全国的服务网络。合作伙伴主要有惠普、苹果、京东、lenove联想、戴尔、安吉星、亚马逊、美图、e通卡、爱基因等。
厦门分公司目前主要业务是中国戴尔售后服务外包基地，是ＤＥＬＬ（中国）客户支持中心的在线技术支持。其次也是美图、e通卡服务中心。目前厦门有两个中心，在职员工800多人，公司为所有员工提供专业的ICDP（职业生涯规划）、岗位培训、PLDP（管培生培训）、完善的五险一金、有竞争力的薪资待遇、广阔的个人发展空间以及专业化、正规化的管理模式。公司为员工量身制定完善的培养计划，有技术培养、管理培养等，让员工有更好的发挥平台，员工将得到与国际化的大公司携手同行的机会，以及更多的专业培训和学习机会。同时公司也将为想自主创业的员工们，提供创业平台或资金资助。
一、 岗位：戴尔计算机售后工程师（实习生：50人）
工作职责：
1、接听dell中国大陆、台湾等地售后服务电话，进行故障诊断、远程帮助PC、笔记本产品用户解决使用中遇到的软硬件排障等技术问题；
2、电话中引导客户一起操作，对硬件问题进行故障诊断，如果必要请现场工程师上门维修；
3、利用内外部的资源，跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度为现场工程师完成维修提供全面的技术指导。
岗位要求：
1、大专以上学历，计算机、电子信息、通讯、电子商务、物流管理等专业优先；
2、具备良好的情绪管理能力，团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力，工作耐心；
3、热爱客户服务工作，并有意向往计算机技术方面发展。
薪酬福利：
1、提供系统职业带薪培训1个月；
2、良好的外企办公环境、公平的竞争环境；
3、上班时间：周末双休，5天8小时制，依法享受法定节假日，带薪年假，婚假等福利；
3、五险一金、提供调办户口的机会；
※实习亮点：
1、实习薪资2000-2500 实习补贴 餐补 绩效奖金=2500-6000元/月。
2、学历外企操作流程，专业的计算机相关知识，良好的职业发展。
计算机工程师实习岗位目前划分12个部门，每个部门要求的综合能力各有不同，薪资也有所不同，具体学生录用哪个部门结合笔试加面试综合评估。
岛内工作地点：软件园二期观日路32号四楼
岛外工作地点：翔安新城海西明珠1号楼四楼（林前或后房站）
3、联系电话：18020763385 0592-5023101
