[成都]中国农业银行成都客服分中心

中国农业银行成都客服分中心招聘简章

中国农业银行是国内大型上市商业银行之一，网点遍布全国，资金实力雄厚，服务功能齐全，秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观，为全球逾5.1亿个人客户及402万公司客户提供优质快捷的金融服务。2010年7月中国农业银行股份有限公司在上海、香港两地挂牌上市，成功创造了全球资本市场最大规模的公开发行。2016年被《财富》杂志评为全球500强，位列第29位，并在英国《银行家》杂志世界1000家大银行排名中名列前茅，目前总资产规模已超过19万亿元，总市值排名位居全球上市银行第5名。2009年以来，中国农业银行已连续多年被评为中国大学生最佳雇主和金融行业十大最佳雇主。

中国农业银行成都客服分中心系总行京外直属机构，隶属总行客户服务中心一级部，是总行一体化客服体系的重要组成部分。作为总行服务全行客户的重要渠道，秉承“客户至上、始终如一”的服务理念，成都客服分中心集自助语音和人工服务为一体，通过电话、互联网、邮件、短消息等多种方式，为客户提供账户查询、账户管理、投资理财、业务投诉和产品营销等多渠道、全天候（7×24小时）、一站式的综合金融服务。成都客服分中心一贯坚持“德才兼备、以德为本、尚贤用能、绩效为先”的人才理念，致力于打造高度专业化的人才队伍，朝着农业银行金融服务人才培养基地的发展目标而奋进努力，现已拥有一支规模逾700人的朝气蓬勃、团结向上的客户服务团队。按照农业银行总行战略部署，成都客服分中心将加速融入总行客服一体化的改革发展，持续为广大客户提供更加全面优质、更加高效便捷的综合金融服务，推动建设成为管理先进、业务齐全、服务高效的一流客户服务中心。

中国农业银行成都客服分中心诚邀勇于开拓、超越自我的您加盟我们的客服团队，实现您的梦想！

一、招聘需求

（一）招聘岗位：客服代表。

（二）岗位职责：面向全国客户通过电话、互联网、邮件等方式提供7×24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等专业服务。

（三）用工方式：劳务派遣用工，即录用人员与成都人才有限责任公司建立劳动关系并签订劳动合同。

（四）工作地点：成都市高新区天府三街。

二、招聘条件

（一）教育部认定的全日制大学专科及以上学历。

（二）招聘专业：金融、财会、经济、国际贸易、市场营销、管理、法律、外语、计算机等银行相关专业。

（三）年龄在30周岁（含）以下。

（四）能够接受夜班及节假日工作安排（每1个半月大概值一次夜班）。

（五）具有良好的中文口头和书面表达能力，语音纯正，思维敏捷，普通话标准；具备良好的电脑操作和汉字录入技能。

（六）身体健康，心理素质好，善于沟通，具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神，无不良记录。

三、报名方式

（一）可通过邮箱（wugaohua@）提交个人电子版简历。

（二）可登陆成都人才网（ww***com[点击查看]）    “银行、机关、企业单位劳务派遣招聘专区”    国有商业银行成都客服分中心招聘简章。有意且符合条件者请点击下方“申请职位”。注：简历中须上传1寸证照。

四、有关注意事项

（一）招聘程序包括网上报名、笔面试、体检、政审及录用等环节。

（二）入围人员参加笔面试时，须携带身份证、学历证书、学位证书及其他各类证书和相关材料的原件。

（三）招聘期间，请应聘者注意保持个人联系方式的畅通，并及时关注招聘网站最新公布的信息。

（四）应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责，如信息不全或与事实不符，将取消其录用资格。

（五）工资待遇：

1、税前年收入不低于5.5万，另有餐补、劳保、体检等员工福利；

2、“五险一金”根据实际工资基数缴纳，住房公积金按12%的比例购买。