- 工作地点：上海
- 职位：
- 信息来源：上海财经大学
说明：
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岗位职责：
1.在理赔经理的指导下，根据业务规则和保险条款，接客服报案后处理人伤意外险理赔案件，实现报案、立案、理算工作；
2.电话回访客户了解案件情况，视情况安排调查公司查勘，催收、整理、统计理赔单证，在系统内完成理算小结报告、出具核赔意见；
3.通知客户核赔结果，推动完成理赔支付或拒赔通知流程；
4.针对客户投诉和疑问与产品经理协商后提出解决方案并与客服协同解决用户问题；完善和优化工作流程。
岗位要求：
1.有医学、法律、保险、公共管理等学习背景，2018年毕业生；
2.有较强的抗压能力，能处理复杂的客户疑问，热爱学习、正能量、吃苦耐劳。
简历请投递至hr@
