龙图概要
龙图游戏成立于2008年，总部位于北京，由毕业于清华大学的杨圣辉先生组建的核心团队创立，主要从事网页游戏、移动游戏的研发和运营。凭借强大的研发和运营能力，对行业走势的明确洞悉，以及与国内外知名厂商的良好合作，龙图游戏发展成为全球领先的集研发和运营于一体的网络游戏厂商之一。
业务范围
龙图游戏从创始起就专注于网络游戏的研发和运营，并在发展中不断扩充业务矩阵，目前业务范围涉及网页游戏、手机游戏、动漫、开发者平台、教育等领域，已经发展成为一家布局全球化、业务多元化、产品多样化的生态型互联网公司。
发展历程
2008年 北京中清龙图网络技术有限公司成立
2011年 页游《QQ九仙》正式登陆腾讯游戏平台
2014年 小冰冰传奇公测并多次登顶AppStore iPhone畅销榜和iPad畅销榜，高居各大手游平台第一网游地位，创下了2014年手游人气神话。
龙图游戏新LOGO正式对外公布，点亮全球版图
2015年 龙图游戏收购韩国线上教育机构Inet- School
龙图游戏携手LINE共同组建合资公司，进军全球游戏市场
2016年 龙图游戏召开新品发布会，正式公布2016年S-IP战略规划，《穿越火线：重返战场》《奇迹MU：最强者》《魔法门之英雄无敌：王朝》等12款重磅新品、IP逐一曝光
3月17日原创IP作品 《剑与魔法》双端正式首发，登上AppAnnie中国区收入榜第10位，龙图游戏也成为榜上仅有的三家中国厂商之一；
5月11日大电影正版授权,MT动画原著者核桃联合钜献 《山口山战记》在iOS、安卓双平台公测上线。
未来展望
精品化、多元化、国际化”
基于“大IP，大制作，大品牌”的公司理念和精品原则，龙图游戏将全力为整个社会创造更多的价值，吸引各方优秀人才，向外界传递更多正能量，让龙图成为真正的立足全球的娱乐发行品牌。
天津客服部招聘职位
一、客服专员
（一）岗位职责
1.通过电话、论坛、邮件、微信、QQ等服务工具解答用户问题；
2.除常规回复问题外，做到安抚/调动情绪，促进充值；
3.按流程处理游戏突发问题；
4.及时反馈和协助处理游戏异常情况，并与玩家做好沟通；
5.对游戏问题、玩家建议、玩家问题进行记录整理并及时反馈；
6.公告管理；
7.QQ群、微信群管理员，回复玩家问题，保持活跃，秩序管理；
8.处理用户投诉，投诉升级时及时反馈直属领导或部门负责人；
9.能及时发现用户的需求及意见，并记录提报。
（二）任职要求
1、大专及以上学历；
2、有客户服务工作或游戏行业从业经验者优先；
3、喜爱游戏，至少3年以上网游经验；
4、较好的文字处理能力，语言表达和沟通能力，灵活性强
5、具有良好的情绪控制能力，处事冷静，能够承受较大的工作压力
6、能接受倒班制度（例如：第一天：早9晚7；第二天晚7早9；第三天、第四天休息，白班：9:00-19:00，夜班：19:00-9:00）
7、工作中能时刻保持玩家至上的服务观念
8、有良好的敬业精神和职业道德，强烈的集体荣誉感
（三）薪资及工作地点
薪资：2000—3000元/月，另加绩效奖、餐补300元、全勤奖100元；
夜班有额外餐补18元/天；法定节假日若有排班，按法定加班薪资算加班费。
工作地点：天津市滨海新区中新生态城科技园14号楼303室
（公司暂不提供班车、住宿）
邮箱：hr.trainee1@
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