[浙江]绍兴易久商务信息咨询有限公司

岗位职责：

1、负责所在区域的客户的咨询、查询解答
2、负责产品介绍、及处理客户回访、跟进等问题
3、负责做好当日意向客户记录、及时反馈信息的统计、分析和汇总

任职资格：

1、高中及以上学历，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、有一定电话客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作和服务途径
3、职业素养：有涵养，有礼貌，有较高服务意识，学习能力强，快速接受新产品知识
4、语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适用接受新产品知识
5、头脑灵活，应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题
6、工作态度热情、积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神