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福利:加班补贴 弹性工作 餐饮补贴 包吃 通讯补贴 交通补贴 周末双休
职能类别:客服专员/助理
职能类别:网店/淘宝运营
工作职责:
1、负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,客户订单;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1. 大专学历及以上,身心健康,五官端正;
2. 熟悉电脑操作,有客户接待和服务经验者优先;
3. 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,懂得如何与客户沟通;
5、一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
备注:在校大学生或应届毕业生可优先考虑
工作地点:南京市兴隆大街170-14号。乘车路线:地铁2号线兴隆大街站2号口出站向西或公交129路清竹园站下车即到。