|
岗位详细描述：
一、客服实习生
岗位职责：
1、负责接待来访客户，配合做好机房参观相关工作；
2、客户设备进出机房手续的办理，相关业务手续的办理；
3、及时、准确地处理客户报障、投诉与建议；
4、按时完成上级下发的与网络内容、信息安全相关的任务，并做好相应记录工作；
5、每月月底与客户进行对账。
任职资格：
1、计算机、通信等相关专业毕业优先；
2、有一定商务经验，合同拟定、审核等经验优先；
3、技能要求：熟练office办公软件，擅长使用Excel进行数据分析；
4、普通话、语音清晰，声音亲切，较好的沟通、表达、记录能力，具有客户服务意识，有耐性，有团队合作精神。
二、网络实习生
岗位职责：
1、负责公司数据中心、骨干网络等网络架构的规划、设计、调整、性能优化；
2、负责公司数据中心的网络正常运行维护及各出口保障；客户业务的故障抢修及客户网络技术支撑工作；
3、负责网络设备的安装、配置、管理，提供网络设备维护方案；
4、负责建立完整的网络系统文档；
5、负责整个驻场运维团队的建设管理。
任职资格：
1、熟练掌握各种主流路由协议及交换技术，能够规划与设计多协议，多出口，大型网络的组网结构；
2、具备扎实通信及计算机理论基础，BGP网络维护能力，熟悉电信组网及业务模式，掌握服务质量、流量工程在网络中的设计部署；
3、诚恳、踏实、积极好学、有责任心，具备较强的逻辑和动手能力；
4、具有良好的沟通能力和团队协作精神，具备一定的创新意识，高度的责任心、独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力。
三、招聘助理
岗位职责：
1、根据公司发展阶段的招聘需求，独立完成数据中心相关岗位的市场分析和招聘计划；
2、根据职位选择合适的招聘渠道，并独立开拓新的渠道，如专业的培训机构，RPO公司以及校园专场招聘等渠道的拓展；
3、根据专业水平选择合适的学校建立并维护校企合作关系；
4、负责招聘广告发布、简历甄选、面试安排、offer谈判以及录用等招聘全过程跟进；
5、收集各种招聘数据和各部门对新员工的反馈信息，分析招聘效果；
6、上级安排的其他行政人事相关工作。
任职资格：
1、工商管理、人力资源、心理学等管理类相关专业优先；
2、具备一定的管理能力，领悟力高，沟通能力强；
3、熟悉招聘流程与工具，熟悉人力资源相关法律法规；
4、熟练使用办公软件，具备基本的网络知识。
四、销售内勤
通过电话或者电子邮件，向中国区企业级大客户销售XDC+数据中心产品解决方案，达成公司下达的销售目标，和外部客户经理一同提升大客户的忠诚度和满意度。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、有电话销售、IT产品销售等工作经验者优先；
3、对金融，互联网行业有一定认知，做过企业级客户销售工作的优先；
4、机敏灵活、需有较强的沟通能力、逻辑分析能力，善于建立客户信任，达成订单；
5、能适应高节奏的工作压力，并具备不断学习新事物的能力。
五、客户体验中心专员（解说员）
岗位职责：
1、拟定XDC+客户体验中心的流程制度，并实施、评估、调整接待流程；
2、主动支持并保证XDC+客户体验过程的顺利进行，特别是访客接待、数据中心展示、机房参观讲解等相关工作；
3、注意接待用语和展示用语的标准话述的使用，优化多媒体互动展示项目；
4、从各个渠道收集客户心声，充分贯彻“客户体验第一”的理念；
5、客户接待后做好相关记录并反馈给上级；
6、领导交办的其他工作。
任职资格：
1、专业不限；
2、有客户接待经验，熟悉客户接待流程，应届生；
3、五官端正，形象气质佳，干练、整洁，性格开朗；
4、善于思考，具备良好的应变能力、沟通协调能力和文字组织能力;
5、思维逻辑清晰，有以客户为中心的服务理念；
6、书面英语优秀。
无锡总部地址：无锡市高新技术开发区锡士路79-A（新洲生态园对面的XDC+）
盐城项目地址：盐城市建湖县高新区严桥路18号
公司福利：五险一金、餐补、通讯补贴、交通补贴、周末双休、专业培训、绩效奖金、团建活动
|
