美团·大众点评简介：

（新成立公司、办公环境优越、发展空间广阔、薪资福利优厚、工作氛围轻松）

    美团网（ww***com[点击查看])是国内最早、最大的团购网站，由原校内网（现“人人网”）、饭否网创始人王兴创建，自发布以来引领了国内团购热潮。2010年3月4日，美团网（ww***com[点击查看])正式上线，定位于本地消费电子商务，遵循消费者第一、商家第二、美团第三的价值观。

    2015年10月美团和大众点评达成战略合作，双方已共同成立一家新公司，这是中国互联网历史性的战略合作，新公司将成为中国O2O领域的领先平台。我们的事业正迅猛发展，诚邀和我们一样有梦想、有激情的年轻共加盟，共创未来。加入美团网客服部，2017我们一起纵情向前！

招聘岗位：酒店客服暑期实习生

招聘人数：200

岗位类别：客服专员

发布地点：扬州

薪资范围：2800-5000

面试流程：初试-复试-offer-发送线上offer-签订实习生协议-入职培训

工作时间：酒店客服:早7-凌晨3点排班，最晚班次19:00-凌晨3:00,每天8小时工作制，月休八天。

一、岗位职责

1、接听用户电话，处理消费者或商家的咨询与投诉类问题；
2、依照规定流程快速处理消费者退款订单及退款进度查询问题或商家咨询问题；
3、提供准确快速的信息查询服务，维护消费者或商家的美团&点评账户安全，针对消费者问题，提出有效的意见与建议；
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；

二、岗位要求

1、年满18周岁，男女不限，大专及以上学历；

2、普通话标准、熟练操作办公软件；

3、接受轮班轮休工作制，每天工作八小时，暑假实习时间需满2个月；

4、有良好的沟通能力与服务意识；

5、有呼叫中心经验优先

三、薪酬福利/发展与晋升

1．薪资待遇：2800-5000元。

2．福利待遇：

1）带薪培训，入职即上商业保险

2）提供免费住宿及免费WIFI。

3）法定节假日出勤，三倍薪资；

四：简历投递事项：

请将个人简历发送至：cs.yzhr@me***com[点击查看]

邮件标题注明：【应聘美团点评客服部】酒店实习生 姓名 应聘渠道

举例：【应聘美团点评客服部】酒店实习生 姓名 学校就业网；

招聘热线：0514-80383555 杨女士

五：面试地址及乘车路线：

扬州市广陵区广陵新城信息大道1号江苏信息服务产业基地一期7号楼

六：微信公众号搜索“新美大扬州招聘”关注招聘公众号，可随时关注招聘信息