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福利:弹性工作 绩效奖金 节日福利 专业培训 餐饮补贴
职能类别:网店/淘宝客服
职能类别:网络/在线客服
一、任职资格:
1、高中及以上学历;
2、责任心强、有团队合作精神、较强的上进心、踏实肯干,愿意接受挑战和承受工作压力;
3、熟练电脑基本操作,打字速度快,熟悉淘宝操作,沟通能力强;
4、勤劳质朴、有吃苦耐劳精神;
5、有基本的销售能力与经历;
6、有良好的团队合作意识;
7、对电子商务(目前主要为淘宝)有极大兴趣,并以此为个人职业发展主向;
二、岗位要求:
1、维护客户购买体验,提高客户签单率;
2、通过旺旺(为主)、电话、QQ等方式和客户进行销售沟通,完成签单;
3、淘宝店铺的基础售后退换货处理,通过阿里旺旺或者电话等沟通工具接待顾客,灵活处理售后;