[北京]母婴电商招聘客服助理（纯文职）

北京妈妈之选旗下的“米粒妈爱分享”（微信公众号：milima666）与“米粒妈频道”（微信号：jiazhangribao）是一家国内领先的母婴公号电商，拥有60万用户，专注于家庭消费升级，为年轻的爸爸妈妈带来世界超棒的、让生活品质飙升的优质产品。舒适的办公环境，浓郁的创业氛围，与同样怀揣理想的小伙伴一同逐梦。我们的用户都是我们的粉丝，我们很在乎他们，所以我们需要你同我们一样在乎他们，积极解决他们消费中的问题。如果你愿意把用户当作自己的朋友，欢迎你加入我们！加入我们最好的时间是一年前，然后是现在!

 

【工作内容】

1、电话、微信或通过微店和用户沟通，耐心且详细解答用户提出的各种问题；

2、用户关系维护，与相关负责人及时沟通；

3、管理、运营60万妈妈社群；

4、熟悉掌握工作内容后，培训、协管新入职的同事；

5、完成上级安排的其他工作。

 

【工作要求】

1、具有良好的人际沟通能力和亲和力，性格好，有耐心，爱聊天，有服务意识，学习和理解能力强，爱与人交流；

2、责任心强，有担当，有较强的团队合作精神，能吃苦耐劳，可按时完成负责任务；

3、计算机和手机操作熟练，打字速度较快；

4、聪明、思维敏捷，普通话标准；

5、工作细致、清晰、有条理。

 

【工作时间】每周工作五天，工作时间9：00-18:00；其中有两日的工作时间为7:30-16:30； 非工作时间会有少量用手机/电脑工作的要求。

【薪资福利】人民币5500-8000/月，有五险

【如何申请】请发送简历至hr@, 邮件标题：申请客服助理

【工作地点】北京市朝阳区东三环建外SOHO西区，10号线或1号线（地铁国贸站/地铁永安里站）。