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福利:带薪年假 五险一金 包住宿 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训
职能类别:售后服务/客户服务
岗位职责:
1、负责店铺订单审核,处理售前售后退款;
2、处理店铺纠纷、中差评等,提升客户满意度;
3、客户换发补发订单制作;
4、定期回访客户,做好客户维护。
任职要求:
1. 普通话标准,口齿伶俐,文字及语言沟通能力强;
2. 有电商售后客服经验者优先;
3. 性格活泼开朗,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;
4. 打字每分钟60个字以上,输入法不限,能同时和10-20个客户轻松交流;
5. 有良好的团队合作精神,性格活泼开朗,处事随和,工作积极主动;
6. 勤奋踏实,能长期稳定的工作,接受调休,吃苦耐劳;
7. 熟练运用office办公软件及良好的文档写作能力,字迹工整;
8. 工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
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公司简要介绍:
公司名称:深圳市潮流电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:自2010年起,潮流专注于3C数码配件(保护套、手机配件及3C周边产品),专注于电子商务与品牌管理,2012年开始潮流致力于打造“monqiqi”和“黑啾”等为代表的自主品牌,以黑马之势匠人之心一路奔跑,仅用两年时间成为行业领航者。
6年电子商务沉淀,6年纯电商研究发展。6年来潮流人持续优化链接修炼内功,完善细节,提高服务水平,一点极致,一点深入。6年来潮流人追求简约时尚的产品风格,营造简单的员工关系。