【岗位职责】： 1.负责用户热线电话的接听； 2.及时发现来电客户的需求及建议，并记录整理及汇报； 3.为客户解决售后问题，提供高质量服务； 4.通过公司软件完成出单工作； 5.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 6、严格按照客服话术回答客户咨询及投诉，打造品牌形象。
【任职要求】： 1、大专以上学历、专业不限，优秀毕业生优先考虑； 2、普通话标准，口齿清晰，较强的语言表达能力和沟通能力； 3、责任心强，做事认真、有耐心； 4、熟悉计算机基本操作，懂得使用Office办公软件；
【薪酬待遇】： 基本 绩效 奖金 补助（2500----4000）
带薪年假 生日关怀 节日关怀 团队聚餐 现场奖金激励 带薪培训
【工作时间】： 周一到周六上班（时间8:30~16:30），周日单休，所有法定节假日按国家规定休息。
【晋升通道】： 管理线：客服专员——高级客服——客服主管——客服经理 （如果有意愿调岗可以调到行政、后勤、人资等职能部门任职 ）